Customer Service m/w/d (Servicetechniker/in - IT)

- Ein internatlional agierendes Unternehmen
- Möglichkeit auf Hybrides arbeiten

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein erfolgreiches und international aufgestelltes Industrieunternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Die Mitarbeitenden profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen sowie einem modernen und sicheren Arbeitsumfeld mit nachhaltigen Entwicklungsperspektiven.

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
Unterstützung bei Verkaufsverhandlungen sowie Begleitung der Auftragsabwicklung
Anlage und Prüfung von Aufträgen, Verträgen und Kontrakten
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System
Nachverfolgung von Bemusterungen und Angebotsprozessen
Überwachung von Zahlungseingängen sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Fachabteilungen
Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Reklamationen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Bereich
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sichere MS-Office-Kenntnisse

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Tankgutschein
30 Tage Urlaub
JobRad-Angebot
Angenehmes Betriebsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
Umfassende Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Außendienst, Kalkulation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Verhandlungsführung