Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst Deutschland (m/w/d) (Sales-Manager/in)

Geuder AG

Die Geuder AG ist eine international führende, in der Medizintechnik tätige, Unternehmensgruppe, die sich durch die Begeisterung für handwerkliche Tradition auszeichnet. Wir heben uns durch einen sehr hohen Qualitätsanspruch und ausgeprägte Innovationskraft vom Wettbewerb ab und blicken mit unseren 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf eine mittlerweile über 70-jährige Erfolgsgeschichte zurück, in der wir die Augenheilkunde maßgeblich mitgeprägt haben. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mikrochirurgische Instrumente, Gerätesysteme und biokompatible Flüssigkeiten für die Ophthalmochirurgie, die in OP Sälen in über 160 Ländern der Welt Einsatz finden. Unsere Leidenschaft und unser Streben gelten der Rekonstruktion und dem Erhalt des menschlichen Augenlichts.

Ihre Aufgaben

Sie führen den Vertriebsinnendienst Inland und entwickeln ihn weiter: von der Angebots- und Auftragsabwicklung hin zu Pre-Sales, Sales und Dispatching — unterstützt durch KI-Agenten, die repetitive Aufgaben übernehmen. Sie bauen das nicht nach Vorgabe um, sondern entscheiden mit, wie es aussieht.

Team: 5 Mitarbeitende. Berichtslinie: Vertriebsleitung Deutschland. Aufteilung: 60 % Führung und Organisationsentwicklung, 40 % eigene operative Betreuung des Gebiets Ost.

Ihre Aufgaben

Führungsverantwortung (60 %)

- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Vertriebsinnendienst Inland, inklusive Performance Management und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Einführung von KI-Agenten zur Automatisierung repetitiver Aufgaben — von der Auswahl über den Pilot bis zum Rollout
- Inhaltliche Weiterentwicklung des Innendienstes in Richtung Pre-Sales, Sales und Dispatching
- Kontinuierliche Umsetzung von Prozessoptimierungen und Sicherstellung prozesskonformer Abläufe im Vertriebsinnendienst
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
- Koordination der Mitarbeiterqualifikation sowie von Schulungs- und Trainingsmaßnahmen
- Erstellung und Pflege von Richtlinien und Organisationsanweisungen
Operative Verantwortung (40 %)
- Eigene Betreuung des Außendienstgebiets Ost inklusive Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung
- Bearbeitung der gesamten Kundenkorrespondenz, insbesondere zur Materialverfügbarkeit
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Ihr Profil

- Kaufmännisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Umfeld, mit nachweisbaren Erfolgen
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten sowie ein kooperativer und wertschätzender Führungsstil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit modernen ERP-, CRM- und KI-Systemen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und internen Schnittstellen
- Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und Entscheidungsstärke bei der Umsetzung operativer und strategischer Ziele
- Idealerweise Medizinprodukteberater gem. § 83 MPDG sowie Kenntnisse der DIN EN ISO 13485

Ihre Vorteile

- Gestaltungsfreiheit: Sie formen einen Bereich um, statt einen bestehenden zu verwalten
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten [2 Tage/Woche, auch im EU Ausland]
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- JobRad und Corporate Benefits (z. B. Mitarbeiterrabatte bei Sportartikelherstellern, Airlines)
- Sozialleistungen, z. B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zur Ferienbetreuung für Kinder