CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) (CRM-Manager/in)

Wir suchen

CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)

Dresden Vollzeit ab sofort

CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) in Dresden

Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen CRM Support Trainer Field Service, der Anwender betreut, Schulungen durchführt und die Weiterentwicklung eines Field-Service-Systems aktiv unterstützt.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT und Service-Teams zusammen. Der Field Service CRM Support Spezialist stellt sicher, dass Systeme effizient genutzt werden, Datenqualität gewährleistet ist und Anwender optimal unterstützt werden.

Googeln Sie gern NEO Temp – unsere Bewertungen zeigen, wie verbindlich wir arbeiten.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Durchführung von Schulungen für neue Anwender als CRM Support Trainer Field Service
- Organisation und Durchführung von Auffrischungstrainings
- Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen
- Einrichtung neuer Benutzer sowie Betreuung von Offboarding-Prozessen
- Unterstützung im Tagesgeschäft als Field Service CRM Support Spezialist
- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Systemanpassungen
- Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität (KPIs, Reports, Bereinigungen)
- Analyse von Systemdaten sowie Nachverfolgung von Abweichungen
- Bearbeitung von Fehlermeldungen und Unterstützung der Anwender im System
- Pflege von Stammdaten (z. B. Preislisten, Kalender, Systemparameter)
- Verwaltung der Kommunikation im Field-Service-Umfeld
- Unterstützung bei Systemweiterentwicklungen (z. B. Tests, Rollouts, Schulungen)
- Erstellung und Auswertung von Reports

Ihr Profil für die Stelle CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d):

- Erfahrung im Bereich CRM-Systeme oder IT-Support, idealerweise als CRM Support Trainer Field Service
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
- Starke IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Daten, Reports und Systemprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Kommunikationsstärke sowie Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie:

- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Vergütung zwischen 4.000 € und 5.500 € brutto monatlich
- Hybrides Arbeiten (2 Tage Büro pro Woche)
- Internationales Arbeitsumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemverantwortung oder Projektrolle
- Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen

Interessiert an der Position CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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0341 33 17 37 40