Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice (Telefonist/in)

Über unsAls größter Sozialverband in Deutschland stärkt der VdK den Zusammenhalt in unserer Gesellschaft und leistet wertvolle Hilfe in allen Fragen rund um Rente, Gesundheit und Behinderung. Rund 300.000 Menschen in Hessen und Thüringen sind schon Mitglieder - und es werden täglich mehr. Wir bieten nicht nur Beratung und Unterstützung in sozialrechtlichen Fragen, sondern gestalten auch aktiv die Sozialpolitik mit. Unsere Mitarbeitenden leisten täglich einen wichtigen Beitrag für eine gerechtere Gesellschaft.

Als Arbeitgeber stehen wir für:
• Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlicher Relevanz
• Krisensichere Arbeitsplätze in einem wachsenden Verband
• Wertschätzung und Teamgeist in einem kollegialen Umfeld
• Vielfältige Aufgabenbereiche mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie sich gemeinsam mit uns für soziale Teilhabe und Chancengleichheit ein!
Ihre Aufgaben
• Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon für unsere Mitglieder, Ratsuchenden und ehrenamtlich Engagierten
• Sie nehmen Anfragen und Anliegen freundlich entgegen
• Sie erfassen die wichtigsten Informationen in unserem System
• Sie leiten Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Sie geben allgemeine Auskünfte zu unseren Angeboten und Zuständigkeiten
• Nach Ihrer Einarbeitung beantworten Sie häufige Fragen selbstständig
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört zudem die Terminvergabe

Ihr Profil
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und telefonieren gerne
• Sie treten freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert auf
• Sie können gut zuhören und Anliegen verständlich erfassen
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Kundenservice, in der Telefonie oder in der Büroarbeit sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

BeginnZum nächstmöglichen Zeitpunkt
Unser Angebot
• Eine befristete Tätigkeit auf Minijob-Basis
• Einen Arbeitsplatz in Frankfurt (Gärtnerweg)
• Arbeitszeiten: Am Vormittag (09:00 bis 12:00 Uhr) und/oder am Nachmittag (13:30 bis 16:00 Uhr)
• Eine strukturierte Einarbeitung in die Aufgaben und Systeme
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Warum wir?Wir bieten Ihnen einen sinnstiftenden Arbeitsplatz, bei dem Sie sich für soziale Gerechtigkeit, Menschlichkeit und Solidarität einsetzen bei einem starken, neutralen, parteipolitisch sowie konfessionell unabhängigen Verband. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher, sowie zukunftsorientierter und krisensicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Sozialverband.
Entscheiden Sie sich jetzt für einen spannenden Job mit Sinn!

Der Sozialverband VdK Hessen-Thüringen e. V. fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter (m/w/d). Wir begrüßen deshalb alle Bewerbungen, unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft sowie von Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität des Bewerbers (m/w/d).

Bewerber (m/w/d) mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Ihre KontaktpersonIa Naroushvili