Front Office Agent (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Ihre Aufgaben im Überblick:

- Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
- Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
- Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
- Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
- Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich

Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
- Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
- Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
- Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
- Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
- Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Werden Sie Teil der LÉGÈRE HOTEL GROUP.

Haben Sie Lust, den operativen Hotelalltag aktiv mitzugestalten und unsere Marke erlebbar zu machen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet. Menschen mit (Schwer-)Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

+49 521 48958-113

LÉGÈRE HOTEL Bielefeld

Frau Britta Groß
General Managerin
Neumarkt 2
33602 Bielefeld