E361/B - Business Analyst Card & Payment Lifecycle (m/w/d) (Business-Analyst/in)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für die Organisationseinheit Payment-Plattform Karten suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Business Analysten Card & Payment Lifecycle (m/w/d)
Die Abteilung gestaltet End-to-End-Geschäftsprozesse rund um die Payment-Plattform Karten – vom gesamten Produktlebenszyklus bis hin zum Lifecycle-Management von Karten- und Paymentprozessen.
Die Position bietet die Möglichkeit, die Weiterentwicklung von Karten- und Payment-Produkten aktiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und an spannenden Projekten mitzuwirken.

Aufgaben:

- Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in den Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Card & Payment Lifecycle
- Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
- Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
- Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern, wie z. B. Visa und Mastercard

Profil:

- Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung (Fachbezug oder z. B. als Business Analyst oder Product Owner)
- Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
- Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
- Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit und Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen

Ihre Benefits:

Klingt interessant?
Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer E361/B.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Gruppen-, Teamleitung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Projektmanagement