Kundenberater*in (m/w/d) im Informationszentrum Köln (Buchhändler/in)

Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen Experimenta sowie Veritas und dem Verlag an der Ruhr seit 80 Jahren zu den führenden Anbietern auf dem deutschsprachigen Bildungsmarkt. Mit über 1.600 Mitarbeiter*innen entwickeln wir innovative crossmediale Bildungslösungen von der frühen Kindheit bis ins Erwachsenen- und Berufsleben. Gemeinsam gestalten wir die Bildung von morgen und leisten einen sinnvollen Beitrag in einem Umfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz.

Bei uns kannst du etwas bewegen und dein Potenzial entfalten. Werde Teil unseres Teams!

Für unser Informationszentrum am Standort Köln suchen wir zum 01.10.2026 befristet für 24 Monate in Teilzeit (19,25 Stunden/Woche) eine*n Kundenberater*in (m/w/d).

Deine Aufgaben

- Du gehst souverän mit unserem umfangreichen, komplexen Bildungsmedienprogramm (print und digital) um.
- Du führst verkaufsorientierte Beratungsgespräche mit Lehrer*innen.
- Du unterstützt bei der Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen.
- Du erledigst allgemeine Bürotätigkeiten inklusive Bestellwesen, Bearbeiten des Wareneingangs und der Kassenabrechnung.

Dein Profil

- Du hast Berufserfahrung im Handel bzw. am Point of Sale (idealerweise im Buchhandels- oder Bildungsbereich) oder einen pädagogischen Hintergrund.
- Du bringst Interesse an den Themen Schule und Bildung sowie am Schulsystem in Nordrhein-Westfalen mit.
- Du beherrscht die MS Office Standardsoftware und bist bereit, dir weitere IT-Systeme anzueignen.
- Du bist kontaktfreudig, kommunikationsstark und bringst eine hohe zeitliche Flexibilität mit (Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 10.30 – 18.00 Uhr, in der Schulbuchsaison gelegentlich auch samstags).
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung.
- Du arbeitest gerne im Team und dir ist gegenseitige Unterstützung wichtig.

Unser Angebot

- Gestalte die Zukunft der Bildung in einem sinnstiftenden Umfeld
- Erlebe optimale Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
- Stärke deine Gesundheit und dein Wohlbefinden mit den Angeboten von evermood und Wellhub
- Profitiere von attraktiven Vorteilen wie Kita- und Hort-Zuschuss, Rabatten auf Bücher, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Setze auf nachhaltige Mobilität mit Dienstrad-Leasing und reduziertem Deutschlandticket – gut für dich und unsere Umwelt
- Entfalte dein Potenzial durch persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten (Weiterbildungen, Fachkonferenzen, E-Learnings & Networking)
- Erlebe starken Teamgeist bei Sportveranstaltungen, Events und Mitarbeiter*innenfesten

Cornelsen setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeder Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Wir erwarten daher kein Foto von dir und freuen uns, wenn du nicht auf geschützte Merkmale verweist.

Ihr findet auf unserer Karriereseite ausschließlich waschechte Cornelsianer*innen! Noch sind wir nicht so divers, wie wir es gerne wären, D&I ist uns aber ein sehr großes Anliegen.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Verlagsbuchhandel, Einkauf, Beschaffung, Kassieren, Verkauf, Verkaufsförderung, Buchhandel, Bücher, Kundenberatung, -betreuung, Bildungsberatung