Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Die Position

Starte deine Karriere als Kundenbetreuer in der Telekommunikationsbranche (m/w/d)

Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt alsKundenberater und werde Operations Customer Expert.

Nach einer intensiven Schulung und Einarbeitung kannst du Kundenanfragen für einen führendenTelekommunikationsanbieter (Mobilfunk) professionell bearbeiten.

Standort: Erfurt

Startdatum: 21. September 2026

Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden)

Die Servicezeiten sind aktuell Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr.*

*Änderungen vorbehalten

Wir bieten Dir

• Gehalt 2.410 € brutto pro Monat
• 28 bis 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Kostenlose Parkplätze, attraktive Mitarbeiterbenefits, Kooperation mit Sportpark Erfurt, JobRad, u.v.m
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung
• Hybrid-Modell: Arbeiten von zu Hause aus möglich_ (Nach erfolgreicher Einarbeitung von mindestens 6 Monaten am Standort, stehen Home Office Optionen zur Verfügung)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von verschiedenen Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation
• Telefonischer & schriftlicher Kundensupport, Inbound KEIN Verkauf
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Rechnungserklärung

Du bringst mit

• Vorerfahrungen im Kundenservice oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC (parallele Bedienung mehrerer Programme)
• Gutes technisches Verständnis
• Ein eintragsfreies Führungszeugnis
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

Willkommen bei TP

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing.

Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.

_Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet_