Serviceberater/-in (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)
Über diese Stelle
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenfahrzeugen
- Analyse der Kundenwünsche und Erfassung des Fahrzeugzustands
- Beratung und Abstimmung von Service-/Reparaturleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen
- Koordination mit der Werkstatt
- Abrechnung und Rechnungsstellung
- Betreuung von Garantiefällen, Kulanzanträgen oder Gewährleistungsfällen
- Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden inkl. Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kfz-Mechaniker/in, Kfz-Mechatroniker/in, Fahrzeugtechniker/in oder kaufmännisch-technischer Hintergrund
- Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld, idealerweise in der Serviceberatung oder im Aftersales
- Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kalkulation, Fahrzeugdiagnose, Kosten- und Leistungsrechnung
Erweiterte Kenntnisse: Betriebswirtschaftslehre, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
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Wie bewerbe ich mich?
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Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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