Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)

Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Standort: Kleve
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte, suchen wir einen Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Führung und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Teams am Standort Kleve.

Die Position verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Was wir bieten

- Unbefristete Festanstellung
- Führungsposition mit Entwicklungsspielraum
- Internationales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsstrukturen und digitale Prozesse
- Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
- Attraktive Zusatzleistungen und Benefits

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Ihre Aufgaben:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams
- Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
- Steuerung operativer Aufgaben und komplexer Vorgänge
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung der Teamentwicklung
- Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus
- Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Management

Fachliche Anforderungen
Ihr Anforderungsprofil:

- Erfahrung in einer Führungsrolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Hohe Systemaffinität und strukturierte Arbeitsweise

Kontaktdaten für Stellenanzeige
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Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten, Jobangebote

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Die 100Pro Personal GmbH, der Personaldienstleister am Niederrhein.

Weitere Infos und Jobangebote auf unserer Internetseite www.100pro-personal.de

Abteilung(en): Sekretariat/Assistenz/Office Management
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: EG4