Fachinformatiker/-in Servicecenter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Fachinformatiker/-in Servicecenter (m/w/d)

Ihre Route mit uns
• Sie sind verantwortlich für die operative Sicherstellung des Betriebs, 1st-Level-Support und die Überwachung der vereinbarten IT-Services gegenüber internen und externen Kunden
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Luftsicherheitskontrollsysteme an Fluggast- und Reisegepäckkontrollstellen sicher
• Störungen dokumentieren Sie zur Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel und überwachen Service Level Agreements und Operational Level Agreements
• Das kontinuierliche Monitoring der Servicequalität, die Analyse von Service-Reports und Umsetzung der vereinbarten Leistungskennzahlen fällt ebenso in Ihren Bereich
• Sie bilden die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern

Ihr Check-In Profil
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits Berufserfahrung in einer für diese Stelle relevanten Tätigkeit sammeln und haben erste Fachkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
• Mit Ihrer bereits gesammelten Erfahrung fällt es Ihnen leicht, Prozesse zu analysieren, zu optimieren und zu etablieren
• Sie arbeiten gerne im Team und bringen analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit
• Neuen Technologien, Weiterentwicklungen und Innovationen innerhalb der Flughafen IT stehen Sie offen gegenüber und bringen sich hier aktiv ein

Ihr Rückenwind durch uns

Gesundheitsangebote
Durch verschiedene Gesundheitsangebote tragen wir zur Gesundheitsvorsorge unserer Mitarbeitenden bei

Jobrad
Mit dem Jobrad kommen Mitarbeitende klimafreundlich zur Arbeit

Mitarbeiterrabatte
Profitieren Sie von Corporate Benefits und vielem mehr

Mobilitäts-Angebote
Mit Bus und Bahn kommen Mitarbeitende klimafreundlich zur Arbeit. 66,5 % der Kosten des Deutschlandtickets übernehmen wir

Nachhaltig handeln
Wir gestalten gemeinsam den fairport von morgen. Jede und jeder ist gefragt, damit wir unsere Klimaziele erreichen

Verpflegung
Mittagessen wahlweise in unserem Mitarbeiterrestaurant, mit Blick aufs Vorfeld, oder in einem der Partner-Restaurants am Airport-Campus

Ihre Ansprechperson für die anstehende Reise:
Sebastian Zeller

Recruiting

+49 (0) 711 948 3182

Unsere Überzeugung
Wir sind fest davon überzeugt, dass eine Crew, welche unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe vereint, den größten Erfolg bringt. Deshalb legen wir großen Wert auf einen Bewerbungsprozess, der Chancengleichheit für alle Bewerber und Bewerberinnen gewährtleistet, unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder sonstigen persönlichen Merkmalen.
Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen persönlich bei Ihnen. Unser FAQ rund um die Bewerbung finden Sie hier.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Monitoring