Senior Conversational AI Engineer (m/w/d) (Informatiker/in)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen

Senior Conversational AI Engineer (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

- Entwicklung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Conversational-AI-Lösungen auf Basis von Cognigy AI
- Umsetzung von Chat- und Voicebot-Use-Cases von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live
- Integration von Backend-Systemen, APIs, GenAI-Services und Unternehmensanwendungen
- Erstellung und Optimierung von Dialogflüssen, Agentenlogiken, Prompting-Konzepten und Wissensanbindungen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Architekten und Plattformteams zur Sicherstellung von Qualität, Skalierbarkeit und Betrieb
- Unterstützung bei Testing, Monitoring, Fehleranalyse und kontinuierlicher Optimierung bestehender Lösungen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Conversational-AI-Standards, Best Practices und wiederverwendbaren Komponenten

Deine Vorteile bei uns

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln

Das bringst du mit

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen, idealerweise mit Cognigy AI
- Erfahrung in der Umsetzung von Chatbot-, Voicebot- oder Agentic-AI-Use-Cases
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Generative AI, LLMs, Prompt Engineering und API-Integrationen
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools wie Jira, Azure DevOps oder Confluence
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
Technisch:
- Erfahrung mit JavaScript/TypeScript sowie idealerweise Python
- Kenntnisse im Umgang mit REST-APIs, Webhooks und Cloud-Plattformen (insbesondere Azure)
- Verständnis moderner Softwarearchitekturen, CI/CD-Prozesse und Container-Technologien
- Kenntnisse in den Bereichen Sprachplattformen, STT/TTS, Knowledge Retrieval oder RAG von Vorteil

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA45-88209-HM bei Herrn Anil-Sahin Gülay. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!