IT Specialist Service & Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Über diese Stelle
Unser Werk Vital Convenience in Erkelenz sucht einen IT Specialist Service & Support (m/w/d).Was Dich erwartet- 1st & 2nd Level IT-Support für Produktionsstandorte- Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten - Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität- Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien- Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten- Unterstützung an den drei Standorten mit jeweiliger Reisetätigkeit (ca. bis 30%) zu den anderen beiden Werken: Duisburg und Beuningen (Niederlande)Was wir erwarten- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung sowie berufliche Zertifizierungen (z.
B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen)- Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung- Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie Microsoft Office- Verständnis grundlegender Netzwerkprinzipien, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokolle- Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten - Teamfähigkeit mit einer strukturierten, pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise- Ausgezeichnete Deutsch- & EnglischkenntnisseWas wir bietenWir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, wertorientierter Unternehmenskultur und ausgeprägter Kundenorientierung in einem speziellen Markt.
Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis für unseren Erfolg ist. Deshalb unterstützen wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übertragen und Sie entsprechend Ihrer Talenten fördern.Weitere Benefits:- Respektvoller Umgang im Team mit gutem Betriebsklima- Ein multikulturelles, dynamisches Umfeld und Spaß am internationalen Austausch- Mitarbeitereinkauf- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze auf dem Werksgelände- Kostenfreier Kaffee und Wasser- Und noch vieles mehrErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-SupportExpertenkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), First-Level-Support
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Heinsberg liegen oft bei etwa 48 322 € (Median aus 13 Angeboten).
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