Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

Einleitung

Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Ihre Karriere im Finanzwesen weiter ausbauen?

Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Möglichkeit, Ihre vorhandenen Kenntnisse aus der Banken-, Finanz- oder Versicherungsbranche einzubringen und sich gezielt in Richtung Kundenberatung weiterzuentwickeln.

Auch ohne klassische Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) können Sie hier den nächsten Karriereschritt gehen, sofern Sie bereits einen fachlichen Hintergrund im Finanzumfeld mitbringen.

Ihre Perspektiven

• Attraktive Entwicklungsmöglichkeit für Kandidaten mit Erfahrung im Finanz-, Banken- oder Versicherungsumfeld, die den nächsten Schritt in Richtung Kundenberatung gehen möchten
• Chance, auch ohne klassische Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) eine langfristige Perspektive im Bankenumfeld aufzubauen
• Moderne Arbeitsmittel und digital unterstützte Arbeitsprozesse
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
• Durchgängige Betreuung durch die DIS AG

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Zugängen und Online-Services
• Professionelle Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen sowie Unterstützung der Beraterinnen und Berater im Tagesgeschäft
• Erstellung von Informations- und Präsentationsunterlagen zur Unterstützung der Kundenbetreuung
• Aktive Unterstützung bei Kundenanspracheaktionen und Kampagnen im Bereich Finanz- und Serviceleistungen
• Erkennung von Cross-Selling- und Beratungsansätzen sowie qualifizierte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• Kontrolle und Bearbeitung eingehender Kundenunterlagen
• Abwicklung standardisierter Service- und Verwaltungsprozesse
• Sorgfältige Dokumentation aller kundenbezogenen Vorgänge und Kontakte in den entsprechenden Systemen

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungs- oder Finanzumfeld
• Freude an der Kommunikation und am professionellen Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an modernen Technologien
• Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Verena Schillab unter +49 174 6782763 oder [email protected] auf.