Team Lead Account Management (f/m/d)

Diese Rolle ist ein Sales-Job mit Führungsverantwortung – keine klassische Customer-Success-Teamleitung.

Als Team Lead Account Management verantwortest du das Umsatzwachstum unserer Bestandskunden in deinem Vertical. Du führst dein Team von Account Managern auf Wachstum, gewinnst inaktive Kunden zurück und verantwortest Retention sowie Service-Exzellenz im gesamten Vertical.

Entscheidend: Du lebst “lead by example” und bist selbst Front Runner bei Kunden. Das bedeutet, dass du selbst ein eigenes Portfolio strategischer Enterprise Accounts betreust. Du gehst auf Kundentermine, verhandelst Preise und Verträge auf Augenhöhe und bleibst vertrieblich absolut fit. Denn nur wer selbst verkauft, berät und verhandelt, kann sein Team glaubwürdig dorthin entwickeln und coachen. Lead by Example ist bei uns kein Buzzword, sondern essentieller Bestandteil der Rolle.

Was wir bieten

Zeit zum Abschalten und Auftanken

✓ 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)

✓ 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit

✓ 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub

✓ Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

✓ 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes

Weiterentwicklung und Lernen

✓ 1000 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in

✓ Zusätzliches Team-Trainingsbudget und interne Workshops

✓ Mentoring, Karrierecoachings und Zenjob University

Arbeit, die zu deinem Leben passt

✓ Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding)

✓ Flexible Arbeitszeiten

✓ Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg

✓ Hundefreundliches Arbeitsumfeld

Gesundheit und Wohlbefinden

✓ 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club

✓ 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX

✓ Eigener kleiner Meditationsraum im Büro

Verpflegung und Office-Life

✓ Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- und Gemüsekorb

✓ Bis zu 115,05€/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula

✓ Snacks und Drinks nach unseren All Hands Meetings

Nachhaltige Mobilität

✓ 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.)

Finanzen und Vorsorge

✓ Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen

✓ Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge

Kultur und Teamspirit

✓ Vierteljährliche Teamevents, Sommer- und Winterparty

✓ Budget für Geburtstage und Firmenjubiläen

✓ Unsere Werte werden gelebt: Humble, Helpful, Hungry und Honest

Was du tun wirst

Eigenes Portfolio – du sitzt selbst mit am Steuer

✓ Du betreust ein eigenes aktives Portfolio strategischer Enterprise Accounts und führst regelmäßig eigene Kundentermine – online und vor Ort

✓ Du führst Vertrags- und Preisverhandlungen auf Augenhöhe und moderierst kritische Verhandlungssituationen

✓ Du bringst innovative Konzepte ein und bleibst nah am Markt – rund 25 % deiner Kapazität gehören dem direkten Kundengeschäft

Wachstum, Retention und Reaktivierung im Vertical

✓ Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team maßgeschneiderte Wachstums- und Expansionsstrategien für bestehende Accounts

✓ Du stellst sicher, dass Neukunden ab Tag eins strukturiert onboarded und schnellstmöglich zu aktiv buchenden Kunden entwickelt werden

✓ Du kennst dein Risiko-Portfolio jederzeit, greifst bei Kündigungsrisiken proaktiv ein und löst sie dort, wo sie entstehen

✓ Du hast den Blick für schlafende Riesen: Du identifizierst inaktive Accounts systematisch und erweckst sie durch gezielte persönliche Ansprache wieder zum Leben – selbst oder an der Seite deines Teams

Führung als Player Coach

✓ Du begleitest deine Account Manager als strategischer Sparringspartner bei schwierigen Gesprächen, Jahresverhandlungen und Erstpräsentationen – als Coach auf Augenhöhe, nicht als Aufpasser

✓ Du prüfst Kundenkonzepte und A...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)