Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Technikbranche (IT-Kundenbetreuer/in)

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeitkümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträgesowie um das Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nacheiner neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eineinteressante Stelle für Sie. Für unseren Kunden aus Mainz suchen wirzum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer ServiceMitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftigmit dem gewissen Know-How zu unterstützen. Wir freuen uns von Ihnenzu lesen! Ihre Aufgaben Sie verantworten die kanalübergreifendeBearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) undgewährleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung Sieentwickeln eigenständig passgenaue Lösungen für unterschiedlicheKundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internenAnsprechpartnern ab Sie begleiten Vorgänge end-to-end, sichern einevollständige Klärung und stoßen bei Bedarf Maßnahmen wieLieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder Einspruchsprozesse an Sieagieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internenFachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicherSie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktiveKontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und potenzielleRückfragen vermeiden Sie sorgen durch Ihre serviceorientierteKommunikation für ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zurlangfristigen Kundenbindung bei Ihr Profil Sie haben einekaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen bereitsBerufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mitSie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise guteEnglischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MSOffice Anwendungen Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke,Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige,eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Vorteile Mit Ihrerkommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Siesich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um dasBeschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuenberuflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine interessanteStelle für Sie. Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer ServiceMitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftigmit dem gewissen Know-How zu unterstützen. Wir freuen uns von Ihnenzu lesen! ### Remote möglich ### - Es besteht die Möglichkeit zumTeil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilenhybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Interessiert? Beiuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bietenIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Linda Wagner [email protected] +49 611 996060