Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Über diese Stelle
Ihre Vorteile:- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen- Langfristige EntwicklungsmöglichkeitenIhre Aufgaben:- Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)- Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen- Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition- Qualifizierung der Tickets- Nachverfolgung aller Störungsmeldungen- Dokumentation von workarounds, known errors und Lösungen in der LösungsdatenbankIhre Qualifikationen:- Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker- Kenntnisse in Win, MS 365 etc.- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen- Erfahrungen im Bereich der IT-Migrationen / IT-Rollouts (Client HW)- Sehr gute Deutsch Kenntnisse- Gute Englisch Kenntnisse vom VorteilÜber Hays:Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft.
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Itzehoe liegen oft bei etwa 79 233 € (Median aus 5 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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