CUSTOMER SERVICE (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n) CUSTOMER SERVICE (m/w/d)WIR SUCHEN DICH!Über die klassischen Druckprodukte eines modernen Druckhauses hinaus, produzieren wir mit unserer innovativen Digitaldrucktechnologie, maßgeschneiderte und herausragende POS-Werbemittel sowie großformatige Außenwerbung für die Industrie und große Unternehmensketten. Wir freuen uns darauf, mit Dir zusammen diese Ideen umzusetzen, um an weitere Erfolge anzuknüpfen.WAS ERWARTET DICH BEI UNS?Auf Dich freut sich ein hochmotiviertes und dynamisches Team auf Augenhöhe. Leistungsgerechte Vergütung sowie Möglichkeiten zu Weiterbildungsmaßnahmen sind bei uns selbstverständlich. Du wirst einen großen Anteil dazu beitragen, dass wir mit Dir zusammen erfolgreich bleiben.DEINE AUFGABEN:- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail- Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen- Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei- Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung ein- Du hast Spaß daran Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringenDEIN PROFIL:- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice - das ist aber kein Muss!- Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art- Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend- Du arbeitest lösungsorientiert und effizient- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse- Bereitschaft Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Tagschicht)WIR BIETEN DIR:- Den Einstieg in ein innovatives und schnell wachsendes Unternehmen- Leistungsgerechte Bezahlung- Einen modernen Arbeitsplatz- Fester Einsatzort, keine Außeneinsätze- Zentrale Produktionsstätte mit guter Anbindung an öffentliche VerkehrsmittelSollten wir Dein Interesse für diese verantwortungsvolle Position geweckt haben, freuen wir uns auf*deine **aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf sowie Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittszeitpunkt *an [email protected].Comdatek GmbH Rheinstraße 12 - 41836 Hückelhoven - Telefon 02433 80501-0[email protected] - www.comdatek.deTo strengthen our team, we are looking for a CUSTOMER SERVICE (m/w/f)WE ARE LOOKING FOR YOU!Beyond the classic printing products of a modern printing house, we produce tailor-made and outstanding POS advertising materials and large-format outdoor advertising for industry and large corporate chains with our innovative digital printing technology. We look forward to working with you to implement these ideas and build on our successes.WHAT CAN YOU EXPECT FROM US?A highly motivated and dynamic team at eye level is looking forward to working with you. Fair compensation and opportunities for further training are standard with us. You will play a significant role in ensuring that we remain successful together with you.YOUR TASKS:You are our direct point of contact for customers and independently, professionally, and with great empathy answer all their questions by phone and email. You are committed to providing personalized advice to customers regarding our products and the ordering process. You review customer orders for quality and approve them for production. You listen to your customers' wishes and feedback and actively work to implement them. You enjoy contributing to customer satisfaction through cross-departmental projects.YOUR PROFILE:Ideally, you already have some experience in customer service—but this is not a requirement! You are highly customer-oriented and stand out with a very open and friendly demeanor. You enjoy communicating, especially over the phone and via email. You remain courteous and considerate even in stressful situations or under pressure. You work solution-oriented and efficiently. You have very good German and English language skills. Willingness to work shifts (morning, evening, and night shifts).WE OFFER YOU:Entry level position in an innovative and rapidly growing companyPerformance-based payA modern workplaceA permanent on-site position, no field assignmentsCentral production facility with good access to public transportationIf we have sparked your interest in this responsible position, we look forward to receiving your comprehensive application, including your CV, salary expectations, and earliest possible start date, at [email protected].Comdatek GmbH, Rheinstraße 12 - 41836 Hückelhoven - Tel.: 02433 80501-0, [email protected] - www.comdatek.deErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, KundendienstErweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz