IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld

einbringen und Anwender professionell bei technischen

Herausforderungen unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum

Köln suchen wir einen IT Support Spezialisten (m/w/d), der mit

Serviceorientierung, technischem Know-how und einer

lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugt. Freuen Sie sich auf

spannende Aufgaben, moderne Technologien sowie attraktive

Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Aufgaben Betreuung und Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen

Anfragen und Störungen Analyse, Priorisierung und Bearbeitung

eingehender Support-Tickets Installation, Konfiguration und Wartung

von Hard- und Software Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten

sowie Zugriffsrechten Unterstützung bei der Administration von

Microsoft Windows- und Microsoft-365-Umgebungen Fehleranalyse und

Durchführung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen Dokumentation von

Supportfällen und IT-Prozessen Mitarbeit bei IT-Projekten,

Systemeinführungen und Rollouts Enge Zusammenarbeit mit internen

Fachabteilungen und externen Dienstleistern Sicherstellung eines

reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft Profil Erfolgreich

abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder

einer vergleichbaren Fachrichtung Erste Berufserfahrung im IT-Support,

Service Desk oder Anwendersupport Gute Kenntnisse in Microsoft

Windows, Microsoft 365 und gängigen Client-Systemen Erfahrung im

Umgang mit Ticketsystemen sowie in der strukturierten Fehleranalyse

Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Benutzer- und

Rechteverwaltung sowie Netzwerktechnologien Ausgeprägte Service- und

Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit,

Kommunikationsstärke und hohe Zuverlässigkeit Kontinuierliche

Lernbereitschaft und Interesse an modernen IT-Technologien

Perspektiven Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfangreiche Einarbeitung durch

erfahrene Kolleginnen und Kollegen Individuelle Weiterbildungsangebote

und Zertifizierungsmöglichkeiten im Microsoft- und IT-Support-Umfeld

Moderne Arbeitsausstattung und eine innovative IT-Landschaft Spannende

Projekte mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Fachliche und

persönliche Entwicklungsperspektiven innerhalb eines wachsenden

Unternehmens Langfristige Karrierechancen, beispielsweise in Richtung

Systemadministration, IT-Operations oder IT-Service-Management

Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und

einem kollegialen Miteinander Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit

hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Interessiert? Der

Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen

passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns

über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres

Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman

[email protected] (0) 221-2773002