Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie verfügen über fundierte IT-Erfahrung und suchen eine Position,

in der Sie Verantwortung übernehmen und aktiv gestalten können? Dann

haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Unser angesehener Kunde

aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den

Servicedesk im 1st-Level-Support am Standort Frankfurt. In dieser

Position können Sie Ihr umfassendes IT-Wissen einbringen und sich

langfristig im Unternehmen weiterentwickeln. Haben wir Ihr Interesse

geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Zentraler

Ansprechpartner für Kundenanfragen und planen sowie steuern

Serviceaufträge in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern

Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder

3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung und

proaktive Sicherstellung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen

Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen des ein oder anderen Problems

und selbstständige Umsetzung kleinere Anforderungen Priorisierung und

Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service

Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur

Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen

Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira

Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Tatkräftig Unterstützung

bei IT-Projekten und verantwortlich für Controlling und

Qualitätssicherung Profil Idealerweise eine erfolgreich

abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder

vergleichbare Berufserfahrung Eigeninitiative,

Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Sie sind

organisiert, planen strukturiert und Selbstständigkeit ist für Sie

selbstverständlich IT-erfahren und Ihre Motivation, Fachkenntnisse

weiterzuentwickeln, ist unschlagbar Idealerweise Kenntnisse in den

Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowohl schriftlich als auch

mündlich Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr, um Ihrer Erholung und

Entspannung den Raum zu geben, den Sie verdienen Arbeit in einem

inspirierenden Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird

Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und

verschiedene Teamevents Gute Work-Life-Balance durch flexible

Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Zugang zu gezielten Schulungen

und Trainings, sodass Sie stets auf dem neuesten Stand sind (inklusive

Zertifizierungsmöglichkeiten) Individuelle Mobilität, wie Jobräder,

Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Förderung der

beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Verschiedene

Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an Ihrem Sportabo Attraktive

Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu

profitieren Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen

Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den

Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie

Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu

uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49

069/668194031