Onsite Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Über diese Stelle
Für ein langfristig angelegtes IT-Support-Projekt suchen wir einen kommunikationsstarken IT Support Engineer (m/w/d) für den Vor-Ort-Support in Rinteln.In dieser Position bist du die direkte Anlaufstelle für Anwender und unterstützt bei technischen Fragestellungen rund um Windows-, macOS- und Microsoft-365-Umgebungen. Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt bei Rollouts und Onboardings und arbeitest eng mit den Support- und Administrationsteams zusammen.StellenbeschreibungBearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportVor-Ort-Support bei Hard- und SoftwareproblemenFehleranalyse und Troubleshooting von PCs, Monitoren, mobilen Endgeräten und PeripheriegerätenEinrichtung und Bereitstellung von Windows-10/11-Endgeräten über Microsoft IntuneUnterstützung bei Hardware-Rollouts und GerätetauschprojektenBetreuung von Apple-Geräten und macOS-SystemenAnwendersupport im Microsoft-365-UmfeldEinrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte sowie Unterstützung im Mobile Device Management (MDM)Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender, insbesondere hinsichtlich Endgeräten und OneDriveDokumentation von Geräten und Bearbeitung von TicketsErste Analyse von Meldungen aus Microsoft Defender und Weiterleitung an zuständige FachbereicheUnterstützung unterschiedlicher Nutzergruppen, einschließlich VIP-AnwendernZusammenarbeit mit internen Support- und AdministrationsteamsProfilFür diese Position zählen vor allem deine praktische Erfahrung im IT-Support sowie deine ausgeprägte Serviceorientierung.
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Auch engagierte Quereinsteiger und Berufseinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.Das solltest du mitbringen- Erfahrung im IT-Support oder 2nd Level Support- Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11- Erfahrung mit Hardware-Rollouts und Client-Refresh-Projekten- Erfahrung im Onboarding von Anwendern und Endgeräten- Erfahrung mit Microsoft Intune, insbesondere bei der Bereitstellung von Endgeräten- Kenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und macOS- Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld- Serviceorientierte und professionelle Kommunikation mit Anwendern- Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseNice to Have- Erfahrung mit TOPdesk- Kenntnisse im Mobile Device Management (MDM)- Erfahrung mit Microsoft Defender
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Häufige Fragen
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In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Stadthagen liegen oft bei etwa 94 293 € (Median aus 5 Angeboten).
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