Kundenbetreuer Abrechnung Sonderkunden (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Wir stehen Ihnen gerne mit unserem Know-How und unseren Kompetenzenzur Seite, um Sie bei Ihrer Karriere aktiv zu unterstützen. Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für denStandort Bonefeld einen Kundenbetreuer Abrechnung Sonderkunden (m/w/d) vorerst befristet bis zum 31.01.2028, Übernahme/ Verlängerungmöglich Aufgabenbeschreibung: Hier bringst Du Deine Energie ein: - Energieabrechnung: Du übernimmst eigenverantwortlich die Abrechnungaller Lieferstellen in Deinem Verantwortungsbereich und sorgst durchPlausibilitätsprüfungen und Rechnungskorrekturen für einezuverlässige und korrekte Abwicklung.- Stammdatenmanagement: Die Pflege technischer Stammdaten, dieUmsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem sowie der Aufbaukomplexer Lieferstellen gehören zu Deinen vielseitigen Aufgaben.- Marktkommunikation und Zählwertmanagement: Du überwachstprozessspezifische Marktnachrichten, verantwortest die Übernahme undVerbuchung von Zählwerten (MSCONS) und kümmerst Dich aktiv um dieBeschaffung von Zählwerten und Lastgängen (ORDERS-Prozess) für SLP-und RLM-Lieferstellen.- Vertrags- und Systemprüfung: Du prüfst die systemseitigeAbbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen, führst System- undFunktionstests durch und stellst die Qualität der vomDruckdienstleister erstellten Dokumente durch sorgfältige Prüfungund Freigabe sicher.- Kundenbetreuung: Als kompetente Ansprechperson stehst Du unserenKundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail, Post, Social Media undChat zur Seite.

Du bearbeitest ihre Anliegen innerhalb dervereinbarten Service Level, berätst lösungsorientiert und hältstIhre Kundendaten aktuell.- Prozessoptimierung und Digitalisierung: Bringe Deine Ideen aktiv einund gestalte die Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe mit. Dabeisetzt Du Maßnahmen zur Digitalisierung und Automatisierung um undberücksichtigst die strategischen Ziele unseres Unternehmens.- Schnittstellenmanagement: Du förderst den bereichsübergreifendenAustausch, stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen denbeteiligten Organisationseinheiten sicher und übernimmst dieanfallende Korrespondenz sowie organisatorische Aufgaben in DeinemSachgebiet.

Anforderung: Du hast das gewisse Etwas, wenn Du: - Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildungmitbringst und bereits praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaftgesammelt hast.- Über fundierte Kenntnisse in der Energieabrechnung verfügst undDich mit den Geschäftsprozessen zur Kundenbelieferung mitElektrizität (GPKE) sowie den Geschäftsprozessen LieferantenwechselGas (GeLiGas) bestens auskennst.- Mit den gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen derEnergiewirtschaft, insbesondere dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG)sowie der Strom- und Gasgrundversorgungsverordnung (StromGVV undGasGVV), vertraut bist.- Umfangreiche Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters besitztund sicher mit DV-Abrechnungssystemen sowie unterschiedlichen Tarif-und Vertragskonstrukten umgehen kannst.- Moderne Kommunikationsmedien souverän nutzt und Dich sowohlmündlich als auch schriftlich klar, professionell undadressatengerecht ausdrückst.- Durch Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierungüberzeugst, gerne im Team arbeitest und einen offenen,wertschätzenden Austausch mit Kolleginnen, Kollegen und Kundenpflegst.- Strukturiert und lösungsorientiert denkst, eigenverantwortlichhandelst und auch bei komplexen Fragestellungen den Überblickbehältst.- Veränderungen offen gegenüberstehst, Freude daran hast, neueProzesse mitzugestalten, und verantwortungsbewusst mit vertraulichenInformationen und personenbezogenen Daten umgehst.

Bereit für eine neue Herausforderung?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter0921-28900873 zur Verfügung.