After Sales Specialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Unternehmensbeschreibung Job-Nr: 625 Einsatzort: Harsewinkel Wir sinddie Wegmann & Partner HR Solutions GmbH, ein mittelständisches undinhabergeführtes Personalberatungshaus aus Bielefeld. Mit unsererSpezialisierung auf die Bereiche Office, IT, Engineering undAccounting konzentrieren wir uns auf die Besetzung von qualifiziertenFach- und Führungskräften und begleiten sowohl Unternehmen als auchKandidaten mit einem hohen Qualitätsanspruch. Deine AufgabenTelefonische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern beitechnischen Problemen und Störungsmeldungen Entgegennahme undAbwicklung von Anfragen und Bestellungen rund um ErsatzteileBearbeitung von Garantie- und Reparaturvorgängen von der Prüfung biszur Abwicklung Verwaltung und Bearbeitung von WarenrücksendungenPlanung und Koordination von Außendienstbesuchen in Abstimmung mitexternen Servicepartnern Dokumentation und Nachverfolgung derKundendienstprozesse Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildungoder Weiterbildung zum Techniker mit betriebswirtschaftlichemGrundverständnis, alternativ kaufmännische Ausbildung (z.B.Industriekaufmann oder Kaufmann Büromanagement) mit technischem BezugPraktische Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, vorzugsweise miterklärungsbedürftigen technischen Produkten Kundenorientierte sowievertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise Selbstständige,strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Deine BenefitsUnbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive FlexibleArbeitszeiten durch Gleitzeitmodell Beschäftigung in Voll- oderTeilzeit möglich Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung BetrieblicheAltersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung Individuelle Weiterbildungs-und Entwicklungsmöglichkeiten Strukturierte Einarbeitung Kontakt HerrHeiko Goihl Email: [email protected] Telefon: 0521 75 9889 9997