IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Velbert, Procar Automobile GmbH (First-Level-Supporter/in)

Du löst gerne technische Probleme und unterstützt andere bei IT-Fragen? Dann bist du bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Störungen rund um Hard- und Software. Du betreust IT-Arbeitsplätze, bearbeitest Supportanfragen und arbeitest bei komplexeren Problemen eng mit dem Second Level Support und externen Dienstleistern zusammen.

Darauf kannst Du dich bei uns freuen 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance Homeoffice-Möglichkeit Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen Jobbike-Leasing und Corporate Benefits Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Teile Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Automobilumfeld Teamevents und Weihnachtsfeier für ein starkes Miteinander Hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team mit kollegialer Unterstützung und echter Wertschätzung Spaß bei der Arbeit und ein Umfeld, in dem du Freude erleben kannst Was Du mitbringst Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk Erfahrung im Umgang mit Windows-Client-Systemen sowie Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, Mitarbeitende bei technischen Fragen zu unterstützen Führerschein der Klasse B von Vorteil Deine Aufgaben Du bearbeitest IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und behebst Hard- und Softwareprobleme Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, installierst Software und betreust die Hardware Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und unterstützt beim Onboarding Du dokumentierst Supportfälle, pflegst IT-Anleitungen und verwaltest IT-Geräte Du koordinierst komplexe Störungen mit dem Second Level Support und unterstützt bei IT-Projekten Warum Procar Automobile?

Mit über 30 Jahren Erfahrung, 25 Standorten in NRW, fast 1500 Mitarbeitenden und etwa 300 Auszubildenden zählt die Procar Automobile Gruppe zu den führenden Automobilhändlergruppen in Deutschland. Wir verbinden Tradition mit Innovation und Teamgeist - und bieten dir ein starkes Umfeld, in dem du deine Karriere gezielt weiterentwickeln kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!