Service-Disponent (m/w/d)

Service-Disponent (m/w/d)

Technischer Kundendienst & Einsatzplanung

Standort: Essen | Vollzeit

Organisationstalent gesucht – werde Teil unseres Teams!

Seit 1902 steht Nobel Kaffee für Kaffeegenuss, Qualität und zuverlässigen Service. Als familiengeführtes Unternehmen betreuen wir zahlreiche Geschäftskunden mit professionellen Kaffeemaschinen und individuellen Kaffeekonzepten.

Damit unsere Servicetechniker täglich zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, suchen wir einen Service-Disponenten (m/w/d), der den Überblick behält, vorausschauend plant und gerne mit Menschen kommuniziert.

Deine Aufgaben – bei dir laufen die Fäden zusammen!

• Technikerplanung: Du koordinierst unsere Servicetechniker und sorgst für eine effiziente Einsatz- und Tourenplanung.
• Kundenbetreuung: Du nimmst Störungsmeldungen telefonisch und per E-Mail entgegen, berätst unsere Kunden und koordinierst Servicetermine.
• Technische Ersthilfe: Du versuchst, kleinere Probleme bereits telefonisch zu lösen, bevor ein Techniker eingesetzt wird.
• Installationsplanung: Gemeinsam mit unserem Vertrieb organisierst du die Installation und den Austausch von Kaffeemaschinen.
• Maschinenlogistik: Du koordinierst mit Lager und Werkstatt die rechtzeitige Bereitstellung, Vorbereitung und Verladung der Maschinen.
• Prozessoptimierung: Du erkennst Verbesserungspotenziale und reduzierst durch clevere Planung unnötige Fahrzeiten und Leerläufe.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Kundenbetreuung
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, vorausschauende Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und gängigen Office-Anwendungen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten

Erfahrung in der Kaffeemaschinenbranche ist nicht erforderlich. Viel wichtiger sind uns deine Persönlichkeit, dein Organisationstalent und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Das erwartet dich bei Nobel Kaffee

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte und Abläufe
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, unsere Serviceprozesse aktiv weiterzuentwickeln
• Und natürlich: richtig guter Kaffee!

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Sende uns deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an:

Nobel Kaffee GmbH & Co. Kaffee KG

E-Mail: [email protected]

Website: www.nobel-kaffee.de

Seit 1902. Kaffee aus Tradition.