Leiter technischer Service (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

- Ein etabliertes, technisch anspruchsvolles Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau sucht eine erfahrene Persönlichkeit für die Leitung des Servicebereichs. Die Position verbindet technische Kundennähe mit Führungsverantwortung und der strategischen Weiterentwicklung des After-Sales- und ServicegeschäftsIhre Vorteile:- Unbefristete und langfristig ausgelegte Führungsposition- Flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit- Leistungsgerechte Vergütung abhängig von Erfahrung und Qualifikation- Betriebliche Altersvorsorge- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen- Technisch hochwertige und anspruchsvolle Produkte- Ein Unternehmen mit hoher eigener Fertigungstiefe- Viel Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Führung, Technik, Kundenkontakt und Organisation- Kollegiales und hilfsbereites Arbeitsumfeld- Moderner und sicherer Arbeitsplatz in attraktiver Lage im südlichen SchwarzwaldIhre Aufgaben:- Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams inkl.

Einsatzplanung und Personalverantwortung- Sicherstellung eines professionellen technischen Kundenservices und zentrale Ansprechperson bei komplexen Kundenanliegen- Optimierung interner Serviceprozesse sowie Weiterentwicklung der Servicestrategie- Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts- Verantwortung für Kosten-, Termin- und Qualitätsziele sowie die Budgetplanung im Servicebereich- Technische Unterstützung des Teams bei internationalen Service- und Wartungseinsätzen an Maschinen und AnlagenIhre Qualifikationen:- Erfahrung im technischen Service oder Maschinen- und Anlagenbau, idealerweise mit Führungsverantwortung- Gutes technisches Verständnis in Mechanik, Mechatronik und/oder Elektrotechnik- Führungsstärke, Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für gelegentliche internationale EinsätzeÜber Hays:Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft.

Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.