Application Manager CRM Salesforce (m/w/d)

Mit der Einführung von Salesforce treiben wir die Digitalisierung und

Professionalisierung unserer Vertriebsprozesse im Innen- und

Außendienst konsequent voran. Für die technische Umsetzung, die

kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die operative Betreuung nach

dem Go-Live suchen wir einen Application Manager CRM, der diese

Transformation aktiv mitgestaltet und nachhaltig vorantreibt.

HAUPTAUFGABEN AUF EINEN BLICK

• OPTIMIERUNG UND WEITERENTWICKLUNG: Sie arbeiten daran, unser

CRM-System – künftig auf Basis von Salesforce – zu verbessern und

neue Lösungen zu implementieren, um die Unternehmensprozesse

nachhaltig zu optimieren und die Produktivität zu steigern.

• BETREUUNG UND WARTUNG: Sie sind der Hauptansprechpartner für die

betreuten Anwendungen, kümmern sich um deren Betrieb, Installation

und Konfiguration.

• FEHLERBEHEBUNG: Treten Störungen auf, analysieren und beheben Sie

diese im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellen eine zuverlässige

Performance sicher.

• PROJEKTMANAGEMENT: Sie leiten Projekte zur Implementierung,

Wartung oder Außerbetriebnahme von Anwendungen und koordinieren die

Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.

• SCHNITTSTELLENMANAGEMENT: Sie fungieren als wichtige Schnittstelle

zwischen der technischen IT und den Fachabteilungen (z. B. Produktion)

sowie externen Partnern.

• ANFORDERUNGSANALYSE: Sie analysieren die Anforderungen der

Fachbereiche und empfehlen Investitionen in neue Technologien, um die

Softwarelösungen auf dem aktuellen Stand zu halten.

• REPORTING: Sie berichten über den operativen Fortschritt und die

Leistung der Anwendungen an die relevanten Stakeholder.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EIN PASSENDES MATCH

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik,

Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung und

Implementierung von CRM-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf

Salesforce, prägt Ihre fachliche Expertise.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C-Niveau werden

vorausgesetzt – weitere kenntnisse sind von Vorteil.

• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Anbindung

verschiedener ERP-Systeme an Salesforce sammeln.

• Dank Ihrer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen

Abteilungen agieren Sie erfolgreich als Schnittstelle zwischen der

technischer IT und den Fachbereichen.

• Ein ausgeprägtes analytisches Denken, eine lösungsorientierte

Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative zeichnen Ihr Profil aus.

DAS BIETEN WIR

• ARBEITSMODELL & FLEXIBILITÄT: Unbefristete Festanstellung mit

Gleitzeitregelung und 2 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.

• WELCOME DAYS: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit

Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch

unsere Produktionsstätte.

• SOZIALE SICHERHEIT & ERHOLUNG: Betriebliche Altersvorsorge, drei

Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im

Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen

halben freien Tag.

• MOBILITÄT & INFRASTRUKTUR: JobRad, kostenfreie Parkplätze

inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.

• VERPFLEGUNG & WOHLBEFINDEN: Günstiges, regionales und

vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige

Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.

• WEITERBILDUNG & ENTWICKLUNG: Umfassende fachliche und persönliche

Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten,

Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre

persönliche Sprachkompetenz.