Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du betreust und berätst nationale und internationale Kunden eigenständig und bist ihr erster Ansprechpartner bei allen Anliegen
• Anfragen und Aufträge wickelst du eigenverantwortlich und selbstständig von der Erfassung bis zum Abschluss ab
• nach den Bedürfnissen deiner Kunden erstellst du passende Angebote
• du verfolgst offene Angebote kontinuierlich nach und hältst proaktiv Kontakt zu den Kunden
• Reklamationen bearbeitest du unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards und sorgst für eine zügige Klärung
• du koordinierst Produktionsaufträge in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• in der Logistik und Disposition unterstützt du aktiv, zum Beispiel bei Materialwirtschaft, Versand, Zoll und Export
• Auftrags-, Versand- und Exportdokumente erstellst und pflegst du sorgfältig
• Kunden- und Auftragsdaten pflegst du strukturiert in SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• die Kommunikation mit Kunden führst du je nach Bedarf auf Deutsch und Englisch, gegebenenfalls auch in weiteren europäischen Sprachen

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), liegt bei dir vor
• idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit
• ein gutes technisches Verständnis bringst du mit
• du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse, idealerweise Französisch, sind ein Plus
• im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher
• erste SAP-Kenntnisse hast du bereits gesammelt
• du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Das bieten wir

• engagiertes, freundliches und familiäres Team
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• kostenlose Getränke und Obst und verschiedene Mitarbeiterevents
• EGYM-Wellpasses und Bikeleasing
• respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• umfassende Anlernphase zur Einarbeitung in die spezifischen Aufgabenbereiche wird gewährleistet

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), liegt bei dir vor
• idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit
• ein gutes technisches Verständnis bringst du mit
• du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse, idealerweise Französisch, sind ein Plus
• im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher
• erste SAP-Kenntnisse hast du bereits gesammelt
• du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus