Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung

Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung

Standort: Iserlohn

Anstellungsart(en): Personalvermittlung

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

DIREKTVERMITTLUNG!

Du möchtest dich am Arbeitsmarkt neu orientieren?

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir zur nächstmöglichen Einstellung einen Abteilungsleiter Service (m/w/d) in Vollzeit.

Unser Partner aus Iserlohn ist seit 1985 in der Prüf- und Messtechnik tätig.

Das erwartet Dich:

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Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und kurzer Durchlaufzeiten

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Entwicklung neuer Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Standorten

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Ausbau der Kundenbetreuung mit Fokus auf proaktive Kommunikation und einen hochwertigen After-Sales-Service

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Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung

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Vorbereitung des Servicebereichs auf den zukünftigen Software-Support

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Fachliche und disziplinarische Führung eines 14-köpfigen Serviceteams

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Koordination und Weiterentwicklung des internationalen Servicepartnernetzwerks

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Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse sowie Einführung einheitlicher Servicestandards

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Betreuung von Großkunden und Geschäftspartnern sowie Repräsentation des Servicebereichs auf Fachmessen

Das wünschen wir uns:

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Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, z. B. zum Technischen Betriebswirt (m/w/d) oder Meister (m/w/d)

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Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich elektronischer Messgeräte

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Hands on Mentalität, nah am Instandhaltungs- Geschehen

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Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, vorzugsweise im B2B-Umfeld, der Messtechnik oder Industrie

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Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und Veränderungen erfolgreich umzusetzen

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Unternehmerisches Denken und Erfahrung in der wirtschaftlichen Weiterentwicklung von Servicebereichen

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Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern oder Niederlassungen sowie gute Englischkenntnisse

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Idealerweise Kenntnisse in der strategischen Weiterentwicklung von Serviceleistungen, im After-Sales-Bereich oder im Software-/SaaS-Support

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Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit strategischem Weitblick und einem guten Verständnis für operative Abläufe

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Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Deine Benefits:

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Flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit für eine gute Work-Life-Balance

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Attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

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Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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Job-Bike sowie attraktive Mitarbeiter- und Fitnessangebote

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Familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Heuer & Schmidt bietet Dir:

• Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit Deinen Bewerbungsunterlagen
• Persönlicher Ansprechpartner vor Ort
• Ein erstes Gespräch am Telefon, um offene Fragen zu klären
• Noch im Job? Auch Termineinstellungen sind möglich!

Dein Ansprechpartner:

Sebastian Kölker

Business Development Manager Personal

HEUER & SCHMIDT Personalprojekte GmbH

Am Papenbusch 9

58708 Menden

Fon: 02373 9191320

Mob:0151 72018810

Url: www.heuer-schmidt.de

Mail: [email protected]