Kaufmann/-frau für Büromanagement - Kundendienst Sachbearbeitung S/H/K - Vollzeit

Als mittelständiges Unternehmen sind wir im Bereich Heizung-, Lüftungs-, Sanitär- und Klimatechnik sowie technischen Gebäudeausrüstung tätig. Fachgerechte Beratung durchzuführen und optimale Lösungen zu finden ist unser Bestreben. Mit einer strukturierten Organisation, zuverlässigen Abläufen und einem starken Servicegedanken unterstützen wir unsere Kunden im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Unser kaufmännisches Team koordiniert Termine, Aufträge, Kundenanliegen und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere technischen Leistungen in gewohnt hoher Qualität erbracht werden

Die Judith Gruppe ist ein Unternehmensverbund im Kern des Ruhrgebiets, der 95 Mitarbeiter beschäftigt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundendienst in Vollzeit.

Aufgaben:

• Bedienung der Telefonzentrale und Beantwortung eingehender Anrufe
• Kundendienst Koordination: Kundentelefonie, Terminierung, Steuerung und Kontrolle
• Aufbereiten von Kundenanfragen und erste Hilfestellung bei einfachen Problemfällen
• Disposition von Technikern im Tagesgeschäft
• Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung, Mahnwesen
• Abschluss und Verwaltung von Wartungsverträgen
• Backoffice Bearbeitung der eingehenden Reparaturtickets
• Stammdatenpflege und Durchführung von Marketing Aktionen
• Materialbestellungen
• Allgemeine betriebliche Organisation, Prozessoptimierung

Was erwarten wir?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• idealerweise hast Du Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office Paket
• Du besitzt außerordentlich gutes Organisationsgeschick
• Du kannst selbständig arbeiten und behältst auch in Stresssituationen den Überblick
• Du bist engagiert, flexibel, möchtest Dich entwickeln und in einem Team einbringen
• Du bist verantwortungsbewusst und hast eine offene, positive Grundeinstellung

Typisch Judith – Dinge, die das Arbeiten schöner machen

Jeder Einzelne bei uns leistet unglaublich viel. Wir wissen das zu schätzen und daher möchten wir etwas zurückgeben:

• zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem digital aufgestellten Unternehmen, das wirtschaftlich und ressourcenbewusst handelt
• Moderne ergonomisch eingerichtete Büroarbeitsplätze mit sehr guter technischer Ausstattung
• gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexibel planbare Arbeitszeiten
• Spannende und Abwechslungsreiche Projekte
• ein Firmenweites Benefits Programm sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterrabatte
• · Gesundheit und Sport: Fitnessraum, Ernährungsberatung, Job Rad
• regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen
• Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, wo Spaß gepaart ist mit Professionalität. Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander, sowie einen transparenten und unkomplizierten Umgang

Wenn Du eine neue Herausforderung suchst und über die erforderlichen Qualifikationen verfügst, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende Deine Bewerbung an: [email protected]