Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Du möchtest raus aus deinem altbekannten Trott und suchst einen neuen Arbeitsplatz in einem zuverlässigen Familienunternehmen?Dann bist du bei der Gartenwelt Emsbüren genau richtig.Die Gartenwelt Emsbüren ist das größte und vielfältigste Gartencenter der Region, welches ein breitgefächertes Angebot auf rund 24.000m² präsentiert.Eine reine Garten- und Erlebniswelt, in der eine flache Hierarchie und eine tolle Atmosphäre für deinen persönlichen Neustart herrscht.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)!Deine Aufgaben• Beantwortung von Kundenanfragen; persönlich, telefonisch und per E-Mail im Tagesgeschäft sowie für unseren Onlineshop• Sicherstellung einer schnellen und professionellen Reaktion auf Kundenanfragen und Beschwerden• Pflege von Kundendaten und Gewährleistung ihrer Genauigkeit und Vollständigkeit im System• Unterstützung bei der Erstellung von Produktbeschreibungen, Bildern und anderen Inhalten für den Onlineshop sowie bei der Bearbeitung von Bestellungen im Onlineshop, einschließlich Auftragsverfolgung und -aktualisierung• Zusammenarbeit mit dem Lager- und Logistikteam, um sicherzustellen, dass Bestellungen termingerecht versendet werden• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice und Mitwirkung an der Umsetzung entsprechender MaßnahmenDein Profil• Erfahrung im Kundenservice und/oder im E-Commerce ist von Vorteil• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich) und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten• Hohe Genauigkeit und Aufmerksamkeit zum Detail, insbesondere im Umgang mit Daten• Teamorientierung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten• Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit Content-Management-Systemen sind von VorteilWir bieten dir• Anspruchsvolles, vielseitiges und interessantes Tätigkeitsfeld mit hoher Eigenverantwortung und einer sehr guten Bezahlung• Gute Einarbeitung durch erfahrene Kollegen• Sicherer Arbeitsplatz• Jahressondervergütung• Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen• Urlaubsgeld• Fahrtgeld• Firmenfitness• Attraktiver Personalrabatt• Attraktive Bezahlung an Sonn- und Feiertagen• Freien Eintritt für dich und deine Familie sowie weitere Freikarten für den Erlebnispark der Emsflower GmbH• Viele weitere Benefits... sei gespannt!Du hast noch Fragen?Kontaktiere uns gerne per E-Mail an [email protected] oder erfahre mehr über uns auf www.gartenwelt.de.Dort findest du auch weitere aktuelle Stellenangebote.Ein großes Team freut sich auf dich! Bewirb dich einfach direkt hier.https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=43734550|Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-BusinessErweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung