Telefonzentrale bei Mietwagen 3366 (Fahrgastbeförderung) (m/w/d) (Telefonist/in)

Wir suchen Verstärkung für unsere Telefonzentrale im Bereich Mietwagenverkehr!

Unsere Mietwagenfahrten sind eine wichtige Alternative zum Taxi. Wir befördern Privatpersonen sowie Kundinnen und Kunden, die beispielsweise Chemotherapie- oder Dialysefahrten benötigen. Auch im Bereich der Schülerbeförderung sind wir tätig.

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter/in in unserer Telefonzentrale sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fahrern.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:


- Entgegennahme von telefonischen Anfragen und Fahrtbestellungen
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden am Telefon
- Aufnahme und sorgfältige Dokumentation der Fahrten und Bestellungen
- Koordination und Weiterleitung der Fahraufträge an unsere Fahrer
- Organisation und Abstimmung der Fahrten
- Ansprechpartner/in für Kunden und Fahrer bei Fragen rund um die Fahrt

Das wünschen wir uns von Ihnen

Sie haben Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen.

Wichtig sind uns außerdem:


- Freundliches und höfliches Auftreten
- Freude an der Arbeit und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem Telefon und grundlegenden PC-Anwendungen
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Einfühlungsvermögen und Verständnis für unsere teilweise hilfsbedürftigen Fahrgäste

Berufserfahrung in einer Telefonzentrale ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Viel wichtiger ist uns, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, zuverlässig sind und Freude daran haben, gemeinsam mit unserem Team dafür zu sorgen, dass unsere Kunden sicher und zuverlässig an ihr Ziel kommen.

Das bieten wir Ihnen


- Eine Vollzeitstelle mit 160 Stunden im Monat
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Ein freundliches und engagiertes Team
- Einen Arbeitsplatz mit viel Kontakt zu Menschen
- Eine sorgfältige Einarbeitung in Ihre Aufgaben
- Eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen

Sie telefonieren gerne, arbeiten zuverlässig und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heißen.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Planung, Funk
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst, Auftragsannahme, -bearbeitung