Filialleiter (m/w/d) Telekom Shop

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Filialleiter (m/w/d) Telekom Shop

JOBPROFIL - ID 11734

AUFGABEN

• Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Mobilfunk-, Festnetz-, Glasfaser- und TV-Produkten
• Verantwortung und Überwachung der Verkaufsziele für Filiale und Team
• Ableitung von Maßnahmen bei Zielabweichungen, z. B. Aktionen oder Schulungsschwerpunkte
• Einsatzplanung und Schichtplanung der Mitarbeitenden
• Mitarbeitergespräche, Leistungsbeurteilung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für Kassen- und Abrechnungsprozesse, Logistik und Inventuren
• Lösung von Kundenbeschwerden vor Ort und Unterstützung des Teams in Eskalationsfällen
• Berichterstattung an Gebiets- oder Regionalleitung
• Umsetzung von Kampagnen, Aktionen und neuen Produkteinführungen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Telekommunikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der Filialverantwortung
• Mehrjährige Verkaufserfahrung, idealerweise im Mobilfunk-, Elektronik-, Telekommunikations- oder Dienstleistungsbereich
• (Erste) Führungserfahrung, z. B. als stellvertretender Shopleiter oder Teamleiter
• Gutes Verständnis von Telekommunikationsprodukten wie Mobilfunk, Festnetz, Glasfaser und TV
• Kenntnisse zu Datenschutz und Kundenlegitimation
• Führungsqualitäten, Motivationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz
• Zahlenverständnis für Controlling, Umsatzsteuerung und Reporting
• Professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und Engagement
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
• Eintragsfreies Führungszeugnis (Vorlage vor Arbeits-/Einsatzbeginn)

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mehrwöchiges Verkaufs- bzw. Vertriebsschulungsprogramm
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden

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