Anwendersupport für eine Verwaltungssoftware (m/w/d)

Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit

dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kunden

sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der

Suche nach einem qualifizierten: Anwendersupport für eine

Verwaltungssoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007698 Ort:

Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nach

der Probezeit Zum Kern der Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für die

Kindergartenverwaltungssoftware gehören die Begleitung der Nutzer bei

allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei sind kaufmännisches

Know-how mit Serviceorientierung und einem gutes Verständnis für

digitale Prozesse notwendig. Ihre Hauptaufgaben: Beratung und

Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im Bereich

Kindergartenverwaltung Bearbeitung und Dokumentation von

Supportanfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwendungs-

und Bedienproblemen Unterstützung bei fachlichen und technischen

Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und

Abrechnung Ihre fachlichen Voraussetzungen: Ein erfolgreich

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung

oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Abrechnung

wie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen IT-Affinität und

sicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen Erfahrung im

Anwendersupport oder Kundenservice von Vorteil Sehr gute

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichen

Voraussetzungen: Selbstständige, sorgfältige und strukturierte

Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Mandant bietet:

Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche

+ Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u

31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sicherer

unbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund Moderne

Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- und

Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events Kantine

Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung E-Ladesäulen