Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch- & Englischkenntnissen (Kundendienstberater/in)

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeitkümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträgesowie um das Beschwerdemanagement? Sie sind auf der Suche nach einerneuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisseim internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können? Dannhaben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Für unseren Kundenim Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkteinen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mitEnglischkenntnissen in Vollzeit . Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!Ihre Aufgaben Sie bearbeiten die gesamte geschäftliche Korrespondenzund stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationeneffizient weitergeleitet und dokumentiert werden Sie steuern nationaleund internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prüfung derAufträge in SAP über die Planung von Lieferungen bis hin zurAbstimmung der Zustelltermine Sie wählen geeigneteTransportunternehmen anhand von Verfügbarkeit, Qualität und Preisaus, führen operative Preisverhandlungen und vergeben die Aufträgeentsprechend Sie überwachen die termingerechte Durchführung derTransporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungennotwendige Maßnahmen ein und koordinieren auch Retouren sowieReklamationen Sie erstellen und prüfen alle transportrelevantenUnterlagen und erfassen Rückmeldungen der Spediteure zuAblieferterminen Sie dokumentieren Schäden, übernehmen dieInregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhandvon Kennzahlen wie Termintreue und Schadensquote Ihr Profil Sie habeneine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oderverfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringenBerufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mitSie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungensowie mit SAP Sie verfügen über fließende Deutsch- undEnglischkenntnisse Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke,Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus IhreVorteile Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten UmfassendesOnboarding Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung DynamischesTeam mit flachen Hierarchien Angenehmes Arbeitsklima GuteErreichbarkeit mit ÖPNV und PKW Interessiert? Bei uns wird DeinBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannendePerspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Patrizio Carta [email protected] 0611996060