IT Support Specialist (m/w/d) - 100 % Remote (First-Level-Supporter/in)

Sie möchten in einem modernen, internationalen IT-Umfeld arbeiten undlegen Wert auf flexible Arbeitsbedingungen? Im Auftrag einesrenommierten, weltweit agierenden Unternehmens suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) fürden Standort Frankfurt am Main . Die Position bietet Ihnen dieMöglichkeit, vollständig aus dem Homeoffice zu arbeiten undgleichzeitig Teil eines global vernetzten IT-Teams zu sein. Freuen Siesich auf abwechslungsreiche Aufgaben, vielfältigeEntwicklungsmöglichkeiten sowie eine Unternehmenskultur, die aufZusammenarbeit, Innovation und Serviceorientierung setzt. AufgabenUnterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischenFragestellungen im Hard- und Softwareumfeld Analyse, Priorisierung undnachhaltige Lösung von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-SupportsBetreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie mobiler EndgeräteVerwaltung, Einrichtung und Austausch von Notebooks, Smartphones undweiterem IT-Equipment Unterstützung bei der Einführung neuerTechnologien und IT-Services Mitarbeit in nationalen undinternationalen IT-Projekten Dokumentation von Lösungen sowiekontinuierliche Optimierung bestehender Supportprozesse EngeZusammenarbeit mit internen Fachbereichen und technischenSpezialistenteams Gelegentliche Reisen zu Unternehmensstandorteninnerhalb Deutschlands Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildungoder Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Support, User Support oder Service DeskFundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Microsoft 365 undmoderner Arbeitsplatztechnologien Erfahrung im Umgang mit Endgeräten,Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen Ausgeprägte Dienstleistungs-und Lösungsorientierung Selbstständige, strukturierte undzuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten undFreude am Umgang mit Anwendern Deutschkenntnisse auf mindestensC1-Niveau Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftReisebereitschaft innerhalb Deutschlands Perspektiven 100 % Homeofficemit flexiblen Arbeitszeiten Unbefristete Festanstellung BetrieblicheAltersvorsorge 30 Urlaubstage Umfangreiche Weiterbildungs- undZertifizierungsmöglichkeiten Internationale Zusammenarbeit in einemdynamischen Umfeld Moderne IT-Ausstattung für den HeimarbeitsplatzWertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen EntscheidungswegenRegelmäßige Team- und Networking-Events Interessiert? Dann freuenwir uns auf Ihre Bewerbung! Kontakt zu uns Alexander Friemann[email protected] +49 69/668194-221