Service Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d) (Wartungs- und Servicetechniker/in - Maschinenbau)

Über uns:Wir, die RHEWUM GmbH, sind ein mittelständisches Unternehmen der Sieb- und Sortiertechnik mit Sitz in Remscheid, in idealer Nähe zu Köln und Düsseldorf. Seit über 90 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Produkte für führende Unternehmen weltweit.Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wirService Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d)Anteil Reisetätigkeit ca. 70 % weltweitAufgaben:Als Service Mitarbeiter/in im Außendienst sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, sowohl national als auch international. Ihre Hauptaufgaben umfassen:- Durchführung von Montagen, Inbetriebnahmen, Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Umbau-/Modernisierungsmaßnahmen von Siebmaschinen- Individueller Kundensupport vor Ort- Schnelle Reaktion bei Notfällen und unvorhergesehenen Problemen- Bereitstellung eines 24/7-Notfallservices, falls erforderlich- Fernunterstützung und -diagnostik bei Bedarf- Langfristige Kundenbetreuung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität- Führung genauer Aufzeichnungen über Servicearbeiten und Kundeninteraktionen- Erstellung und Einreichung detaillierter Serviceberichte- Identifizierung von Kundenbedürfnissen sowie Rückmeldung über Kundenfeedback und Markttrends an das ManagementProfil:- Abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Techniker/in, Meister/in oder vergleichbar)- Mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst, vorzugsweise im Maschinen- oder Anlagenbau- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung- Starke kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz- Hohe physische und psychische Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Notfalleinsätzen- Sicherer Umgang mit IT-Systemen- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch weitere Fremdsprachen- Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B (oder höher)Was wir Ihnen bieten:- Internationales Flair trifft Innovation: Sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Branchenumfeld mit globaler Reichweite.- Agile Arbeitsweise: Schnelle und unkomplizierte Kommunikations- und Entscheidungsprozesse für effizientes Arbeiten.- Wertschätzende Unternehmenskultur: Ein faires und angenehmes Betriebsklima, in dem jeder Einzelne zählt.- Gesund und lecker essen: Unsere Kantine bietet warme Speisen, zusätzlich stehen frisches Obst und Wasser kostenlos für Sie bereit.- Gesundheit wird großgeschrieben: Nutzen Sie unser Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, ein (E-) Bike zu leasen, um fit und aktiv zu bleiben.- Ihre Ideen sind Gold wert: Bringen Sie sich aktiv ein und nutzen Sie die vielfältigen Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume, um echte Veränderungen herbeizuführen.- Familienunternehmen mit Weitblick: Werden Sie Teil eines soliden Familienunternehmens mit professionellem Management, einer hervorragenden wirtschaftlichen Basis und klarer strategischer Ausrichtung.- Sehr gute ÖPNV Anbindung- Kostenfreier MitarbeiterparkplatzInteressiert und motiviert?Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung:RHEWUM GmbHRosentalstr. 2442899 RemscheidEmail: [email protected]Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Dokumentation (technisch)Erweiterte Kenntnisse: Montage (Elektrotechnik), Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Diagnose, Kundendienst