Technischer Support Specialist (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben:
• Du verantwortest die Ersteinrichtung von MDM Instanzen
• Du stehst unseren Kunden in technischen Fragestellungen souverän zur Seite
• Du übernimmst die Einweisung der Lehrer in die Systemnutzung
• Du arbeitest lösungsorientiert mit dem Hersteller zusammen
• Du verantwortest die Dokumentation der Kundeninstallationen

Das solltest du mitbringen:
• Du verfügst über eine technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist kommunikationsstark und beherrscht Deutsch fließend in Wort und Schrift (C1 Niveau)
• Du konntest erste Erfahrungen in einer ähnlichen Tätigkeit sammeln
• Du bringst idealerweise erste Apple Produktkenntnisse mit
• Du bist Erfahren im Umgang mit Laptops und Tablets
• Du arbeitest Lösungsorientiert, motiviert und gewissenhaft
• Du bist ein echter Teamplayer auf den man sich verlassen kann

Worauf du dich freuen kannst:
• Wir leben flache Hierarchien mit einer offenen Feedbackkultur
• Wir sehen dich und deine Leistung und fördern deine Weiterentwicklung
• Work-life-Balance durch Homeoffice Möglichkeit nach Absprache
• Exclusive Shopping-Angebote über Corporate Benefits & unseren eigenen Shop
• Moderne Arbeitsausstattung mit eigenem Apple Gerät für den privaten Gebrauch
• Auch dein freundlicher Büro-Hund ist bei uns herzlich willkommen
• Große Auswahl an freien Getränken, Obst und Snackbar
• Großartigen Teamgeist und regelmäßige Team-Events

Über unsWir sind ein erfolgreiches Unternehmen, das seit 25 Jahren Apple Produkte, Services und Lösungen anbietet. Als Apple Education Specialist im Bereich Schulen und Bildung sind wir Partner von bundesweit über 3.000 Bildungseinrichtungen und begleiten unsere Kunden in allen Aspekten der Digitalisierung.
Um unser Wachstum und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams.

Klingt spannend für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.