Breakdown Agent (m/w/d)

EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte.

Egal wo, bieten wir unseren Teams ein angenehmes Arbeitsumfeld, zielführende Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben. Das klingt für dich nach guten beruflichen Perspektiven?

Dann nutze die Chance und bewirb DICH in Mannheim als

Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) Autoglas

DEINE CHANCEN:

• Ein gutes Arbeitsklima in einem kompetenten und motivierten Team
• Ein sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag, Vollzeit)
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung (mit jährlicher Überprüfung), Urlaubsgeld und lukrative Prämien
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Euromaster Akademie
• Digitale Lernmöglichkeiten auf unserer Plattform
• Gemeinsame Veranstaltungen wie z.B. Teambuilding Events
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobile Work
• Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment und Dienstleistungen, Corporate Benefits, Fahrradleasing

IHRE AUFGABEN.

• Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen bei Reifenpannen.
• Präzise Aufnahme und EDV-gestützte Anlage aller relevanten Daten (u. a. genauer Standort, Fahrzeugdaten und benötigte Reifendimensionen).
• Identifikation und Kontaktaufnahme mit unseren Kfz-Werkstätten und Servicepartnern zur Ermittlung des nächstgelegenen passenden Dienstleisters.
• Aktive Kommunikation und Abstimmung zwischen dem Kunden und der ausführenden Werkstatt.
• Lückenloses Nachhalten des Einsatzverlaufs und der Statusupdates zur Sicherstellung einer reibungslosen anschließenden Abrechnung.

DEIN PROFIL:

• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Ruhe in Stresssituationen
• Gute EDV-Kenntnisse für eine schnelle und genaue Datenerfassung
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Grundkenntnisse in Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.

Bewirb DICH gleich online! Wir freuen uns gemeinsam mit DIR Erfolgsgeschichten zu schreiben.

Euromaster GmbH