Kundenberatung (m/w/d)

Dürfen wir uns vorstellen?

Die Volksbank Uelzen-Salzwedel eG ist eine regionale und mittelständische Genossenschaftsbank im Herzen des Landkreises Uelzen und des Altmarkkreises Salzwedel. Zu unserem Team zählen derzeit ca. 180 Mitarbeiter/innen, darunter 15 Auszubildende und dual Studierende.

Dabei sind wir nicht nur Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber, sondern mit acht Filialen, unserer digitalen Direkt-Filiale und vielen Abteilungen im Hintergrund wie z.B. Marketing und Controlling auch direkter Ansprechpartner in Sachen Finanzdienstleistungen für rund 40.000 Kunden und Mitglieder unserer Region - ganz nach dem genossenschaftlichen Motto: Was einer nicht schafft, das schaffen viele gemeinsam.

Im Mittelpunkt unseres Tätigkeitsfeldes stehen unsere Kunden, die wir nach ihren Wünschen und Zielen beraten. Wir orientieren uns dabei an den genossenschaftlichen Werten wie Fairness, Transparenz und Ehrlichkeit.

Aufgabenbereich:

• Standardisierte Betrachtung der gesamten Finanz- und Vermögenssituation und ausgewählter Lebensbereiche der Kunden
• Verkauf standardisierter Produktbündel bzw. Produkte
• Unterstützung der Kunden in der Nutzung des persönlichen und digitalen Bankings
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Signalweiterleitung an zuständige Beratungs-und Betreuungsfunktionen der Bank und des Verbundes
• Beratung im Rahmen von Vertriebskampagnen

Anforderungsprofil:

• Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
• mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten

Diese Ausschreibung gilt für die Filiale Bienenbüttel.