Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung (Reklamationssachbearbeiter/in)

Sie möchten Kundenanliegen professionell bearbeiten und durch Ihrelösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheitbeitragen? Sie fühlen sich im direkten Kontakt mit nationalen undinternationalen Kunden wohl und kommunizieren souverän auf Deutschund Englisch? Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!Für unseren namhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wirzum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative(m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Vollzeit. Klingtgut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Ihre Aufgaben Sieübernehmen eigenständig die Reklamationsbearbeitung sowie dasBeschwerdemanagement und sorgen für eine professionelle sowiezeitnahe Lösungsfindung Sie erfassen, verfolgen und dokumentierenReklamationsfälle in Salesforce und stellen eine transparenteVorgangsbearbeitung sicher Sie prüfen Verträge sowieGewährleistungsansprüche und bewerten die daraus resultierendenMaßnahmen Sie erstellen Gutschriften und übernehmen diekaufmännische Abwicklung der zugehörigen Geschäftsvorfälle Siestehen in schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit nationalenund internationalen Kunden und kommunizieren dabei sicher sowohl indeutscher als auch in englischer Sprache Sie unterstützen bei derBearbeitung von Zolldokumenten, Serviceanfragen und weiterenadministrativen Aufgaben im Customer Service Ihr Profil Sie haben einekaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen idealerweisemehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw.Vertriebsinnendienst mit Sie verfügen über fließende Deutsch- undEnglischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MSOffice Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce und Sage Siezeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein,Serviceorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige undstrukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile IndividuelleWeiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes Onboarding DynamischesTeam und angenehmes Arbeitsklima Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage dieWoche nach der Probezeit möglich Interessiert? Bei uns wird IhrBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Johanna Boscheck [email protected] +49 611 996060