Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit für Verkauf, Kundenbetreuung und Service (Kaufmann/-frau - Einzelhandel)

Fahrrad-Ass in Krefeld sucht Verstärkung!Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist freundlich, engagiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf? Du arbeitest gerne selbstständig, bist fit am PC und interessierst Dich für Fahrräder und E-Bikes? Dann passt Du vielleichtperfekt zu uns!Wir sind ein Fahrradgeschäft mit stationärem Verkauf und Onlinehandel und suchen eine zuverlässige Vollzeitkraft, die unser Team im täglichen Kundenkontakt und bei der Bearbeitung von Serviceanfragen unterstützt.Deine Aufgaben- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden im LadengeschäftBeratung und Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und ZubehörBearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über OnlinekanäleBetreuung und Unterstützung unserer Onlinekunden- Aftersales: Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Kundenproblemen- Selbstständige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten- Allgemeine kaufmännische und organisatorische Tätigkeiten im TagesgeschäftDas bringst Du mit- Eine freundliche, positive und serviceorientierte PersönlichkeitFreude am Umgang mit Menschen und eine angenehme Art der KommunikationEngagierte, zuverlässige und eigenständige ArbeitsweiseBerufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in der Reklamationsbearbeitung ist wünschenswert – insbesondere im Umgang mit anspruchsvolleren KundenGute PC-Kenntnisse, insbesondere in Outlook und bei der InternetnutzungInteresse am Umgang mit digitalen Werkzeugen und KI-Anwendungen, beispielsweise ChatGPT, ist von Vorteil.Grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen AnsprechpartnernFahrrad- und E-Bike-Affinität wird erwünschtEine abgeschlossene Ausbildung im Fahrradbereich ist nicht erforderlich wäre aber vorteilhaftAuch motivierte Quereinsteiger mit passender Berufserfahrung und Freude am Kundenkontakt sind herzlich willkommen.Das bieten wir Dir- Eine Vollzeitstelle mit einer 5-Tage-WocheEine abwechslungsreiche Tätigkeit im stationären Handel und OnlinegeschäftEin persönliches Arbeitsumfeld in unserem Krefelder FahrradgeschäftSelbstständiges Arbeiten mit abwechslungsreichen AufgabenEine leistungsgerechte, marktübliche VergütungEin kollegiales Arbeitsumfeld und kurze EntscheidungswegeInteresse geweckt?Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!Bitte sende uns Deine Bewerbung mit einem kurzen Lebenslauf und einer Vorstellung Deiner bisherigen Berufserfahrung per E-Mail an:[email protected]Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Verkauf, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Reklamationsbearbeitung