Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern (m/w/d) (Mechatroniker/in)

Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern (m/w/d)unbefristet•Frühester Beginn ab sofortWir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall.Unser Motto: Sägen. Lager.

Mehr. Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen.Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik.

Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team.AufgabenWas Sie erwarten können- Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance- Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst- Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter- Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten- Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten- Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen- Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und InbetriebnahmeQualifikationWas Sie mitbringen- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker- Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen- Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung- Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)- Englisch in Wort und Schrift- Überdurchschnittliches Engagement und KommunikationsgeschickDie VorteileWas wir bieten- Flexible Arbeitszeiten durch ein modernes Gleitzeitmodell für eine gute Work-Life-Balance- Überdurchschnittliche Vergütung mit attraktiven Leistungszulagen- Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher und strukturierter Einarbeitung- Attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaube sowie weitere Zusatzleistungen- Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten und Sonderkonditionen bei zahlreichen Anbietern- Intensive Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten- Ein modernes Betriebsrestaurant – durch unsere Firma bezuschusst