Objektleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Gebäudereinigung

Vollzeit | Hamburg

Sie können Kunden begeistern, Mitarbeiter führen und haben die Qualität stets im Blick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Objektleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Gebäudereinigung, der unsere Großkunden professionell betreut, unsere Reinigungsteams führt und für reibungslose Abläufe sowie höchste Dienstleistungsqualität sorgt.

Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es, Kundenanforderungen und Mitarbeiterführung erfolgreich miteinander zu verbinden? Dann erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung vor den Toren Hamburgs.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Großkunden, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Sie verantworten die Organisation, Steuerung und Kontrolle der Reinigungsdienstleistungen in Ihren Objekten.
• Sie führen, motivieren und unterstützen Ihre Reinigungsteams und sorgen für eine konstruktive Zusammenarbeit.
• Sie kontrollieren die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und leiten bei Bedarf geeignete Verbesserungsmaßnahmen ein.
• Sie führen regelmäßige Kundengespräche, koordinieren individuelle Anforderungen und finden lösungsorientierte Antworten auf Herausforderungen.
• Sie koordinieren den Mitarbeitereinsatz und stellen eine zuverlässige Leistungserbringung sicher.
• Sie bearbeiten Reklamationen professionell und sorgen für nachhaltige Lösungen.
• Sie behalten Kosten, Ressourcen und die wirtschaftliche Entwicklung Ihrer Objekte im Blick.

Ihr Profil

• Sie verfügen über Erfahrung in der Gebäudereinigung, idealerweise in der Objektleitung, Kundenbetreuung oder im Facility Management.
• Sie bringen Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Großkunden mit, sowie im GMP-/Pharmabereich.
• Sie besitzen Führungskompetenz und verstehen es, Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern.
• Sie zeichnen sich durch Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und eine selbstständige Arbeitsweise aus.
• Sie überzeugen durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten.
• Sie haben ein gutes Verständnis für Qualität, Dienstleistungsprozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ein Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich.

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weiterbildungen in der GRG Akademie
• Kostenlose & anonyme EAP-Mitarbeiterberatung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Firmenwagen
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wenn Sie mit einer Behinderung leben, dann teilen Sie uns bitte mit, wie wir Sie und Ihren Bewerbungsprozess anpassen und unterstützen können.

Wir freuen uns auf Sie!