Kundenbetreuer (m/w/d) für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden

Starte deine Karriere bei futalis!

Gesundheit fängt mit der Ernährung an. Seit über einem Jahrzehnt sind wir von futalis® unserer Vision gefolgt, allen Hunden ein Futter zu bieten, das genauso einzigartig ist wie sie selbst. Egal, ob über unsere Website oder über eine der mehr als 1.800 kooperierenden Tierarztpraxen: Wir stehen Hundehalter*innen als Partner in allen Fragen der Hundeernährung zur Seite.

Du bist ein Hundefreund und möchtest deine Leidenschaft für Ernährung und Kundenservice kombinieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit/Teilzeit eine*n engagierten

Kundenbetreuer (m/w/d) für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden

Deine Aufgaben

• Beratung von Hundehalter*innen und Züchter*innen per Telefon, E-Mail und Chat
• Betreuung von Neu- und Stammkund*innen, Unterstützung bei Bestellungen
• Erstellung individueller Ernährungspläne und Begleitung der Umsetzung
• Dokumentation im CRM-System (Salesforce)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise kaufmännisch oder veterinärmedizinisch (z. B. Tiermedizinische Fachangestellte), und/oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Kund*innen
• Wünschenswert: Kenntnisse in Tiergesundheit/-ernährung sowie Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen

Was wir dir bieten

• Vollzeit (40 Wochenstunden) oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden)
• Feste Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
• 27 Tage Urlaub
• Attraktive Benefits (u. a. betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Futter für den eigenen Hund, Mitarbeiterrabatte, Dienstfahrrad)
• Homeoffice-Regelung
• regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung
• herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
• eine offene und familiäre Unternehmenskultur mit gemeinsamen Teamevents

Die vollständige Stellenbeschreibung findest Du hier:

https://futalis.de/ueber-futalis/unternehmen/jobs/kundenbetreuer

Bewerbung

Wenn Du die weitere Entwicklung von futalis® aktiv mitgestalten möchtest und eine ausgeprägte Leidenschaft für den Kundenservice und Hunde hast, sende uns deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Einstiegstermin an [email protected].

Für Rückfragen stehen wir Dir gern zur Verfügung.