Kundenbetreuer - Versicherung / Rechtsschutz (m/w/d)

Über Deutsche Assistance Telematik GmbH Werde Teil unseres Teams und

gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen

Dich! Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen

Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die

Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für

unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound

Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen

Rundum-Service. Was erwartet dich? Als erste Anlaufstelle am Telefon

betreust du unsere Bestandskunden eigenständig zu allen Fragen rund

um ihre Rechtsschutzversicherung, erteilst Auskünfte zu Verträgen

und versendest Unterlagen. Du nimmst Schadens- und Beratungsfälle

strukturiert auf und leitest komplexere Anliegen nach sorgfältiger

Prüfung an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Per Telefon und

E-Mail unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung des

Online-Kundenportals, zum Beispiel bei der Registrierung oder bei

technischen Fragen. Für eine lückenlose Servicehistorie

dokumentierst du alle Gesprächsergebnisse und Bearbeitungsschritte

sorgfältig in unseren Kundensystemen. Durch dein aktives Feedback

trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Was solltest du mitbringen?

Du hast bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in

der Dienstleistungsbranche gesammelt. Mit deiner kommunikativen und

empathischen Art findest du für jedes Kundenanliegen die passende

Lösung und bleibst dabei stets organisiert. Du bist sicher im Umgang

mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest dich schnell in

neue Systeme ein. Du sprichst und schreibst Deutsch auf fließendem

Niveau (C1). Idealerweise bringst du eine abgeschlossene

kaufmännische Ausbildung mit – das ist aber kein Muss. Was bieten

wir dir? Sicherheit und Erholung: Du startest mit einem unbefristeten

Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub für deine persönliche Auszeit.

Flexible Arbeitsgestaltung: Wähle zwischen Teil- und Vollzeit (30-40

Std.) und arbeite nach der Einarbeitung an bis zu 3 Tagen pro Woche

bequem von zu Hause aus. Starker Start & Entwicklung: Wir sichern dir

eine intensive Einarbeitung zu und fördern deine Entwicklung durch

bezahlte Schulungen und interne Karriere-Programme. Attraktive

Zusatzleistungen: Profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss,

exklusiven Bankkonditionen und einem Bike-Leasing-Angebot. Gelebte

Teamkultur: Freue dich auf regelmäßige Teamevents und unsere

jährliche Weihnachtsfeier, die unseren Zusammenhalt stärken. Zur

Bewerbung Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Versicherung /

Rechtsschutz (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner

Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und

ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung

live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise

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