Sachbearbeiter Forderungsmanagement Energieversorgung – Innen- und Außendienst (w/m/d) befristet auf

DIE STADTWERKE FELLBACH GMBH Die Stadtwerke Fellbach sind das

Energieversorgungsunternehmen für Fellbach und die Region. Neben der

Gewährleistung eines sicheren Netzbetriebs in den Bereichen Strom-,

Gas- und Wasserversorgung sowie der Energiebelieferung unterstützen

wir unsere Kunden mit umfangreichen energienahen Dienstleistungen. Als

kommunales Versorgungsunternehmen bieten wir Ihnen einen sicheren

Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und die Möglichkeit, die

Energieversorgung unserer Region aktiv mitzugestalten. Unser Team

Forderungsmanagement betreut Kundinnen und Kunden mit

Zahlungsrückständen, bearbeitet offene Forderungen und begleitet

Mahn-, Ratenzahlungs- und Sperrprozesse. Dabei setzen wir auf

persönliche, lösungsorientierte Kundenklärung, um tragfähige

Vereinbarungen zu erreichen und Versorgungsunterbrechungen möglichst

zu vermeiden. IHRE AUFGABEN Betreuung von Kunden mit

Zahlungsschwierigkeiten – telefonisch, schriftlich, persönlich und

im Außendienst Aktive Klärung offener Forderungen und Entwicklung

tragfähiger Lösungen Sie besuchen Kunden im Versorgungsgebiet,

insbesondere nach erfolgloser schriftlicher oder telefonischer

Kontaktaufnahme Verhandlung, Abschluss und Überwachung von

Ratenzahlungsvereinbarungen sowie Nachverfolgung zugesagter Zahlungen

Bearbeitung und Kontrolle offener Posten sowie Dokumentation der

Kundenkontakte und Vereinbarungen Erstellung und Bearbeitung von

Mahn-, Sperrandrohungs- und Sperrankündigungsvorgängen

Kaufmännische Vorbereitung, Steuerung und Nachverfolgung von Sperr-

und Entsperrprozessen einschließlich Abstimmung mit den beteiligten

internen Bereichen Durchführung von Sperrungen und Entsperrungen von

Zählern Außendienst: Der Außendienst umfasst in der Regel 50% pro

Woche. Sie sind allein im Versorgungsgebiet unterwegs; hierfür steht

ein Dienstwagen zur Verfügung. Qualifizierung: Für Sperrungen und

Entsperrungen brauchen Sie keine Vorkenntnisse. Wir qualifizieren Sie

vollständig. Die Schulung dauert etwa eine Woche. Anschließend

werden Sie für weitere 40 Stunden von einem Meister in der Praxis

begleitet. IHR PROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, Inkasso, in der

Debitorenbuchhaltung oder in einer vergleichbaren Tätigkeit ist

wünschenswert Entsprechende Qualifikation für die Durchführung von

Sperrungen und Entsperrungen an Messeinrichtungen bzw. die

Bereitschaft, sich entsprechend schulen und qualifizieren zu lassen

Bereitschaft zu regelmäßigen Außendiensteinsätzen im

Versorgungsgebiet sowie Führerschein der Klasse B Sie sprechen

Zahlungsrückstände respektvoll und verbindlich an und bleiben auch

dann ruhig, wenn ein Gespräch schwierig wird Selbstständige,

verantwortungsbewusste, zuverlässige und ergebnisorientierte

Arbeitsweise Teamorientierung Gute Kenntnisse in Microsoft 365;

Kenntnisse in der Energiewirtschaft und im ERP-System Schleupen.CS

sind von Vorteil UNSER ANGEBOT Verantwortung & Vielfalt:

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Team Faire

Vergütung: Bezahlung nach TV-V mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Prämie: Leistungsorientierte Prämien – abhängig vom

Unternehmensergebnis Altersvorsorge: Sicherheit durch betriebliche

Altersvorsorge (ZVK) Mobilität: Fahrtkostenzuschuss und

Jobrad-Leasing Flexibilität: Gleitzeit und Homeoffice für eine gute

Work-Life-Balance Alltagsunterstützung: Zuschüsse z. B. für

Kinderbetreuung, Brille oder Hörgeräte Gesundheit: Angebote zur

Gesundheitsförderung Weiterbildung: Individuelle Entwicklung durch

gezielte Förderung Moderne Ausstattung: Zeitgemäße technische

Ausstattung für Ihren Arbeitsalltag Perfekt angebunden: Unser

Standort ist optimal mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar –

für einen stressfreien und umweltfreundlichen Arbeitsweg Kontakt

Sarah Schuhknecht Personalreferentin