Account Manager Bestandskunden Cloud ERP (all genders)

Bielefeld UNSER MANDANT Unser Mandant ist ein etablierter deutscher

Softwarehersteller mit langjähriger Erfahrung in cloudbasierter

Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Die eigene Plattform

unterstützt Geschäftskunden dabei, zentrale kaufmännische und

administrative Prozesse integriert abzubilden. Zum fachlichen Umfeld

gehören unter anderem Finance und Controlling, Dokumentenmanagement,

Beschaffung, CRM und Projektmanagement. Die technologische Basis ist

eine eigene Cloud-ERP-Plattform, die kontinuierlich weiterentwickelt

wird. Automatisierung spielt dabei bereits heute eine wichtige Rolle.

Parallel fließen neue AI-Funktionen zunehmend in Produkte und

Services ein. Für den Vertrieb entsteht daraus ein breites

Lösungsumfeld, in dem Bestandskunden nicht nur zu einzelnen

Anwendungen, sondern entlang ihrer Geschäftsprozesse weiterentwickelt

werden können. Im Zuge des weiteren Wachstums wird das

Bestandskundenmanagement gezielt ausgebaut. Diese Position

konzentriert sich auf strategisch relevante Kunden aus dem

Mittelstand. Gesucht wird kein rein administrativer Kundenbetreuer,

sondern ein vertrieblich orientierter Account Manager, der

Kundenbeziehungen strukturiert entwickelt, Entscheider einbindet und

zusätzliche Geschäftspotenziale systematisch erschließt. IHR

AUFGABENGEBIET Du übernimmst ein Portfolio bestehender

Geschäftskunden und entwickelst diese Accounts wirtschaftlich weiter.

Dafür brauchst du ein belastbares Bild des jeweiligen Kunden: Welche

Lösungen werden bereits genutzt, welche Prozesse verändern sich,

welche Entscheider sind beteiligt und wo entstehen zusätzliche

Anforderungen, die mit dem vorhandenen Produktportfolio adressiert

werden können? Für strategisch relevante Bestandskunden entstehen

strukturierte Account-Pläne mit Ansprechpartnern, aktuellen Themen,

Entwicklungspotenzialen und den nächsten vertrieblichen Schritten.

Gespräche führst du je nach Account auch mit Geschäftsführung und

C-Level. Zusätzliche Bedarfe rund um Cloud ERP, Finance und

Controlling, Dokumentenmanagement, CRM oder weitere

Unternehmensprozesse werden erkannt, fachlich eingeordnet und in

konkrete Vertriebschancen übersetzt. Bei weiterführenden

Anforderungen arbeitest du eng mit Consulting, Produktmanagement und

weiteren internen Ansprechpartnern zusammen und hältst die

kommerzielle Kundenentwicklung über die einzelnen Themen hinweg

zusammen. IHRE KENNTNISSE Der Zielkorridor ist ein Account Manager mit

ersten belastbaren Jahren im B2B-Vertrieb oder

Bestandskundenmanagement. Entscheidend ist weniger ein bestimmter

Arbeitgeber im Lebenslauf als die Fähigkeit, bestehende Kunden aktiv

weiterzuentwickeln. Reine Servicebetreuung ohne vertriebliche

Verantwortung reicht dafür nicht aus. Account Management,

Bestandskundenvertrieb und Account Planning sollten praktisch bekannt

sein. Dazu gehören strukturierte Kundenentwicklung, die Arbeit mit

unterschiedlichen Stakeholdern und ein sicherer Umgang mit

kommerziellen Potenzialen. Erfahrung mit B2B-Software, SaaS, ERP oder

angrenzenden Business Applications ist besonders interessant.

Kenntnisse aus CRM, Dokumentenmanagement oder kaufmännischen

Softwarelösungen können ebenfalls eine gute Basis sein. Tiefes

Wissen über sämtliche Produkte wird zum Einstieg nicht erwartet.

Wichtig sind technisches und kaufmännisches Verständnis sowie die

Bereitschaft, sich in Cloud ERP, Finance, Controlling, DMS, CRM und

die Geschäftsprozesse mittelständischer Kunden einzuarbeiten. IHRE

ERFAHRUNGEN Für die Rolle wird bewusst kein langjähriger

Enterprise-Sales-Veteran gesucht. Interessant sind Menschen, die

bereits eigenständig mit Geschäftskunden gearbeitet haben und jetzt

deutlich mehr Verantwortung für die Entwicklung ihrer Accounts

übernehmen wollen. Dazu gehört eine vertriebliche Haltung, die auch

Gespräche mit Entscheidern und Geschäftsführungen trägt.

Nachweisbare B2B-Vertriebserfahrung sollte über reine Kontaktpflege

hinausgehen. Relevant ist, ob bestehende Kunden entwickelt,

zusätzliche Bedarfe erkannt und daraus konkrete nächste Schritte

abgeleitet wurden. Gespräche mit unterschiedlichen

Entscheidungsebenen, strukturierte Vorbereitung wichtiger Accounts und

die Abstimmung mit fachlichen Kollegen sollten aus dem bisherigen

Arbeitsalltag bekannt sein. Auch ein stärker vertrieblich

orientiertes Customer-Success- oder Bestandskundenprofil kann passen,

wenn Kundenentwicklung bereits eine echte Rolle gespielt hat. Einzelne

Lücken in ERP oder einzelnen Produktbereichen können aufgebaut

werden. IHRE BENEFITS Die Position verbindet Bestandskundengeschäft

mit einer breiten eigenen Produktwelt. Damit entsteht mehr Spielraum

als in einer Rolle, die lediglich bestehende Verträge verwaltet.

Kunden können über unterschiedliche Geschäftsprozesse und

Softwarebausteine hinweg entwickelt werden, während

Produktentwicklung und fachliche Spezialisten direkt im Unternehmen

erreichbar sind. Direkter Einfluss auf die Entwicklung strategisch

wichtiger Bestandskunden mit eigener Account-Planung und Zugang zu

Entscheidern im mittelständischen Umfeld. Cloud ERP, DMS, CRM,

Automatisierung und die Weiterentwicklung von AI-Funktionen schaffen

ein Produktumfeld, in dem sich Kundengespräche fachlich über

einzelne Softwarefunktionen hinaus entwickeln können. Professionelles

Onboarding, mobiles Arbeiten und Möglichkeiten zur weiteren

beruflichen Entwicklung gehören zu den bestätigten Rahmenbedingungen

des Unternehmens. BEZEICHNUNG Account Manager Bestandskunden Cloud ERP

(all genders) EINSATZORT Bielefeld EINKOMMEN 80.000€ bis 120.000€

EINTRITTSDATUM 2Q / 2027 IHR ANSPRECHPARTNER Rainer Mayer +49 711

252609-10 [email protected] JOB-NUMMER 3991RM