Werkstattdisponent (m/w/d)

Ihr Alltag bei Porsche?

Niemals alltäglich.

Werkstattdisponent (m/w/d)•Planung, Steuerung und Disposition der externen sowie internen Werkstattaufträge, zur Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs•Vorausschauende Planung und sofortige Anpassung der verfügbaren personellen und technischen Werkstattkapazitäten•Koordination zwischen Serviceberatung, Werkstatt, Teiledienst und Werkstattleitung•Überwachung des Auftragsfortschritts sowie frühzeitige Klärung möglicher Verzögerungen•Sicherstellung einer gleichmäßigen und produktiven Auslastung der Werkstatt•Priorisierung der Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Kundenzusagen, Teileverfügbarkeit und betrieblichen Erfordernissen•Unterstützung bei der Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen•Durchführung von Qualitätskontrollen während und nach der Auftragsbearbeitung•Unterstützung der Werkstattleitung bei der Endabnahme von Fahrzeugen•Mitwirkung bei der digitalen Steuerung und vollständigen Dokumentation der Werkstattprozesse•Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Werkstattabläufe und der Servicequalität•Stellvertretung des Gewährleistungssachbearbeiters Die Vertretung in der Gewährleistungsabwicklung umfasst insbesondere:•Bearbeitung und Abrechnung von Garantieanträgen und Kulanzanträgen unter Einhaltung der geltenden Fristen, Vorgaben und Herstellerrichtlinien•Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation aller bearbeiteten Garantieverfahren und Kulanzverfahren•Kontrolle und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Abstimmung mit der Serviceberatung, der Werkstattleitung, dem Leiter After Sales und weiteren beteiligten Bereichen•Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich•Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich oder Servicebereich eines Autohauses•Sehr gutes technisches Verständnis und umfassende Produktkenntnisse•Ausgeprägte Planungsfähigkeit und Organisationsfähigkeit•Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen•Kenntnisse der Porsche Servicekernprozesse sind wünschenswert•Kenntnisse in der Garantieabwicklung und Kulanzabwicklung sind von Vorteil•Bereitschaft zur Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildung in der Gewährleistungsabwicklung•Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise•Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägtes Qualitätsverständnis•Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft•Sehr gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit•Führerschein Klasse B•tarifliche Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen (3.420,00€)•zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld•zzgl. Leistungsvergütung•zzgl. attraktive variable Vergütung – Ihr Erfolg zahlt sich zusätzlich aus•bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge•Weihnachts- und Urlaubsgeld•30 Tage Urlaub•37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto•20% Arbeitgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge•regelmäßige Personalentwicklungsgespräche•attraktive Konditionen für Mitarbeitende (VW Fahrzeugkauf/-leasing, Bikeleasing und Rabatte) sowie eine kostenlose Urban Sports Club S-Mitgliedschaft•Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung•Intensive Einarbeitung on the job