Werkstudent (w/m/d) IT Service Portfolio Management

Werkstudent (w/m/d) IT Service Portfolio Management

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren..

Join us and shape the future of mobility with us!

Services definieren und standardisieren: Du übersetzt operative Tätigkeiten und Kundenbedarfe in klar strukturierte Service Packages (Leistungsbeschreibungen, Deliverables, Scopes, Out-of-Scope-Definitionen und SLAs). Pricing & Wirtschaftlichkeit mitgestalten: In enger Zusammenarbeit mit unseren Finanz- und Controlling-Kolleg*innen unterstützt du bei der Entwicklung pragmatischer Preiskonzepte, Kostenkalkulationen und Abrechnungsmodelle für unsere neuen Service Packages. Schnittstellen managen: Du stimmst dich eng mit Customer Managern, Product Ownern, Finance und technischen Expert*innen ab, holst Input ein, hinterfragst Anforderungen und führst kaufmännische sowie technische Perspektiven zusammen. Services zum Leben erwecken: Du entwickelst kunden- und vertriebsgerechte Unterlagen (One-Pager, Slide Decks, Leistungsverzeichnisse, Preistabellen) und hilfst dabei, die Services erfolgreich in der Organisation zu verankern. KI-gestützt arbeiten: Du nutzt modernste generative KI-Tools aktiv in deinem Arbeitsalltag, um Dokumentationen, Leistungsbeschreibungen und Präsentationen effizient zu entwerfen, zu verfeinern und aufzubereiten. Wissensbasis & Enablement aufbauen: Du pflegst und strukturierst unsere Service- und Pricing-Dokumentation in Confluence und erstellst Leitfäden sowie Vorlagen für unsere Customer-Facing-Teams. Markt- & Kundenperspektive einbringen: Du blickst mit der »Customer Lens« auf unsere Angebote: Wo stiften wir den größten Nutzen? Wie grenzen wir Service, Wartung und Standardprodukt klar und wirtschaftlich voneinander ab?